Błąd katalogu allegro

[VayaMedical]

Witam

Sprzedajemy kompresy w 6 wariantach przy zmianie wariantu prawie wszystkie magicznie znikają i klient nie widzi oferty.

12551491403

12551490577

12551489790

12551491737

12551491034

12551490054

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Mogę liczyć na pomoc ?

Każda próba zmiany wariantów, łączenia od nowa itp. niestety nie działa. 

[la_nika]

@VayaMedical w części ofert co widać na 1 zrzucie są warianty ofertowe, a w części zrzut nr 2 produktowe. Napisz proszę które oferty mają być połączone w grupy wariantów produktowych. 

[VayaMedical]

Grupa I - 12551491403, 12551490577, 12551489790

Grupa II -12551491737, 12551491034, 12551490054

[VayaMedical]

Mamy więcej takich przypadków mogę powklejać Pani kolejne grupy ofert które powinny być łączone razem.?

[la_nika]

@VayaMedical jeśli masz więcej zgłoszeń to najlepiej, żebyś zgłosił je za pomocą formularza dostępnego w tym artykule (w części: "Jak możesz poprawić warianty produktowe" jest szablon do uzupełnienia), a następnie przesłał go e-mailowo za pomocą tego formularza. 
Rozumiem, że zgłosisz od razu też oferty wskazane w tym wątku (te: Grupa I - 12551491403, 12551490577, 12551489790, Grupa II -12551491737, 12551491034, 12551490054)?

[VayaMedical]

Jak by Pani zgłosiła te oferty co tu wstawiłem, bo ma to dla mnie mega priorytet, a allegro potrafi po kilka tyg reagować... Pozdrawiam

[la_nika]

@VayaMedical okej, zgłoszone, dam znać, gdy dostanę odpowiedź 🙂 

[la_nika]

@VayaMedical @VayaMedical problem tutaj stanowi to, że pojedyncze kompresy są nieprawidłowo połączone z kompresami w większej ilości np.
oferta nr 12551491737 i oferta nr 12551491403 są połączone z tym samym produktem - [nazwa produktu] Kompresy wysokochłonne jałowe MaiMed 10x10 cm 60 sztuk
12551491034 i 12551490577 - [nazwa produktu]  Kompresy wysokochłonne MaiMed 25410 10x20 cm 30 sztuk
12551490054 i 12551489790 [nazwa produktu] Kompresy wysokochłonne MaiMed 25440 20x40 cm 25 sztuk.
To powoduje, że nie można oddzielić tych ofert, bo według katalogu to te same produkty. Powinieneś odłączyć te oferty w których są pojedyncze sztuki i stworzyć nowy produkt dla nich i wtedy będzie można je oddzielić na grupy zgodnie z Twoją prośbą.  

[VayaMedical]

Zakładam nowe eany na produkty które sprzedajemy na szt, bo wszystkie mają takie same eany jak zbiorcze opakowania produktu i tutaj pytanko z mojej strony będę mógł gdzieś zgłosić prośbę o zmiane ean czy powinienem założyć nowe produkty, a tamte na szt  wyłączyć ?

[_HolaOla_]

@VayaMedical opcja numer dwa, czyli utworzyć nowe produkty, a w już istniejących, zgłosić błędne powiązanie z produktem i następnie połączenie z prawidłowymi.