Błędnie określany czas wysyłki

[marek_s50]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 
Witam

proszę drogie Panie o interwencję w sprawie prawidłowego określania czasu wysyłki dla sprzedawcy.

W załączniku screen o jaki problem mi chodzi.

Rozumiem że opcja natychmiast to opcja wysyłki w dniu zamówienia dla zamówień złożonych do konkretnej godziny. Ale opcja 1 dzień powinna mieć możliwość wysyłki do minimum 24 godzin od złożenia zamówienia, na dowód poniżej screen z zaistniałego problemu.

Pozdrawiam
Maciej

[w_kiwi]

@marek_s50 Konsultuję Twoje zgłoszenie z naszym Działem Technicznym. Wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[marek_s50]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 
Witam

czy dział techniczny dokonał już jakiś działań w wspominanej sprawie?
Pozdrawiam
Maciej

[marek_s50]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Witam

ten dział techniczny to w ogóle działa w allegro.

Następny kwiatek z dnia dzisiejszego.

Data zakupu: 12.04.2024 godz. 08:55 (piątek)

Deklarowana data wysyłki: 2 dni (robocze) czyli do 15.04.2024

Czas na wysłanie: 12..04.2024 godz. 23:59

Dostawa planowana: 13.04.2024 sobota !!!!!

Czemu wprowadzacie klienta w błąd? Skąd się biorą te błędy?

Mało tego potem obniżacie ranking sklepu za nie terminowe wysyłki !!!

W załączniku screen

Niech dział techniczny zacznie pracować i naprawi te błędy.

Pozdrawiam
Maciej

[ares_]

@marek_s50 To nie jest błąd tylko nie znajomość zasady działania algorytmu Allegro. Jeżeli masz ustawione 1 lub dwa dni na realizacje zamówień a cześć realizujesz w ten sam dzień co zamówienie to algorytm będzie podawał datę na podstawie tego jak wysyłasz a nie tego co masz w deklaracji.

Jak wejdziesz w: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/skutecznosc-wysylki to na górze masz możliwość wyłączenia takiego sposoby podawania dat ale musisz to włączyć ręcznie co 10 dni.

[marek_s50]

Dzięki wielkie za podpowiedź.

ale najlepsze jest to że chyba nawet allegro o tym nie wie po parę postów wcześniej administrator pisał że skonsultuje to z działem technicznym.

Pozdrawiam

[Kardama]

U mnie ten link nie działa, od razu przenosi mnie do allegro salescenter

[la_nika]

@Kardama jeśli masz kont firmowe, sprzedaż obsłużysz z poziomu Sales Center, zwróć proszę uwagę, że wątek jest sprzed roku. 
W Sales Center również możesz skorzystać z wyłączenia dostaw szybszych, niż deklaracja dla przesyłek z ofert z deklarowanym czasem wysyłki 2 i 3 dni. 
Aby to zrobić, wejdź proszę w zakładkę Jakość sprzedaży > Skuteczność wysyłki > [Wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja]. 

[Kardama]

Dzięki za odpowiedź. Tak, mam konto firmowe i korzystam z Sales Center, ale u mnie nie ma czegoś takiego jak >Skuteczność wysyłki>Wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja.

Jest tylko Jakość sprzedaży i to wszystko.

[kostas11]

@Kardama https://salescenter.allegro.com/delivery-efficiency?metrics=new

Wchodzisz w szybka wysyłka, na dole masz szczegóły, potem sprawdź szczegóły wysyłki i przenosi Cię gdzie możesz to wyłączyć 🙂

[Kardama]

@kostas11  Dzięki za wklejenie linka, to pomogło, bo od razu przeniosło mnie na stronę "Skuteczność wysyłki" 🙂 To mi bardzo pomogło, udało mi się wyłączyć tę deklarację 🙂 Nie wiem tylko dlaczego u mnie nie ma czegoś takiego ja "Skuteczność wysyłki", kiedy wchodzę u siebie w "Jakość sprzedaży" i nie wiem, gdzie tego szukać 😞