Błędy w katalogu produktów... 20 dni i kilka zgłoszeń... nie potraficie tego naprawić

[promolodz]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

W kilku ofertach nie wyświetlają się warianty produktowe. Kiedyś w wielowariantowości wszystko było ok...

Okazało się, że "kosmiczna technologia allegro" nie rozróżnia kolorów i odcieni tych kolorów...

Połączone zostały produkty, które w parametrach mają KOLOR SZARY a różnią się ODCIENIEM POPIELATY I ANTRACYT.

Kiedyś w katalogu produktów wszystko było dobrze. Po "rewolucji" jest konflikt w 3 ofertach. Nikt tego nie potrafi naprawić... Zero kontaktu w tej sprawie.

W innych proste połączenia do "nowej wielowariantowości" zostały zrobione. Ten problem nie został rozwiązany i chyba nikt nie wie co z tym zrobić...

Najlepsze jest to, że są produkty w których występują te same kolory, mają te same parametry, są w tej samej kategorii produktów i wyświetlają się dobrze...

Jesteśmy producentem i nikt inny nie dodaje i nie sprzedaje tych produktów.

Po rozmowie telefonicznej dostaliśmy zapewnienie, że jest to błąd po stronie allegro...

Konflikty w katalogu produktów

odcień antracyt/ popielaty

odcień popielaty podpięty w katalogu produktów pod antracyt

Polskie spodnie dresowe jogger 5 rozmiarów prosto od producenta

Kolor szary, odcień popielaty połączony jest w katalogu produktów pod spodnie kolor: szary, odcień antracytowy.

kolor: szary, odcień popielaty

14501457474

14501447024

14501440373

14501436296

14501418505

kolor: szary, odcień antracytowy

14501411101

14501406462

14501399126

14501391193

14501350235

Spodnie dresowe ściągacz 3 cm bawełna prosto od producenta

Kolor szary, odcień popielaty połączony jest w katalogu produktów pod spodnie kolor: szary, odcień antracytowy.

kolor: szary, odcień popielaty

14442171458

14442169026

14442166043

14442163511

14442155732

kolor: szary, odcień antracytowy

14442084920

14442081356

14442076918

14442074206

14440965145

Spodnie dresowe proste nogawki bawełna prosto od producenta

w tym modelu w katalogu produktów są też pomieszane zdjęcia

popiel/antracyt

W katalogu produktów główne zdjęcie spodni szarych- popiel to zdjęcie spodni antracyt i odwrotnie...

popiel

14435324418

14435316659

14435304019

14435283879

14435267890

antracyt

14435159907

14435142083

14435129761

14435120901

14435097700

Proszę o możliwie szybkie załatwienie sprawy ponieważ chcemy

zacząć

"normalną" sprzedaż na allegro i i promować "pełnowartościowe"

oferty

wielowariantowe.

[nat_not]

@promolodz Jeśli sprawa była już zgłaszana poprzez inne kanały kontaktu, pozostaje mi prosić Cię o cierpliwość. Zapewniam, że działania są podejmowane najszybciej jak to możliwe. Niestety czas oczekiwania może być wydłużony ze względu na dużą liczbę zgłoszeń.

[promolodz]

A co się stało, że macie tak dużo zgłoszeń? Jakaś awaria? Problemy? Przecież twierdzicie, że wszystko działa jak w szwajcarskim zegarku...

[pinsplash]

@k_owczarek1 chętnie to wyjaśni

[pinsplash]

@nat_not " Dużą liczbę naszych błędów"

[promolodz]

To jest odpowiedź konsultanta na zgłoszenie 44019696...

Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość.
Widzę ze w przypadku wszystkich wysłanych ofert występuje podłączenie większej niż jednej oferty do produktu.
W takim przypadku nie ma możliwości połączenia ofert w wielowariant.
Proszę o odłączenie dodatkowych ofert, jedna oferta powinna być połączona z jednym produktem.
Pozdrawiam
// Dawid Kupiec
Zespół Allegro

Pan konsultant stwierdził to, co napisałem w zgłoszeniu... i kazał sobie to naprawić.

Ręce opadają.

To jest coś w stylu: to jest czarne a powinno być białe... hmm faktycznie to jest czarne... proszę sobie przemalować na białe...

Proszę zająć się sprawą ponieważ zgłoszenia trafiają do osób niekompetentnych, które debilnymi odpowiedziami grają na czas...

Taka ciekawostka.

Mam podobne oferty w tej samej kategorii i tam nie ma konfliktów. Oferty były wystawiane tak samo i wyświetlają się dobrze.

Spodnie dresowe robocze w kategorii spodnie dresowe
- 13513758584 kolor szary odcień popielaty
- 13358680599 kolor szary odcień grafitowy
To może się wyświetlać normalnie?

Kolejny model
- 14537890453
- 14537864975
Tu też nie ma konfliktu między odcieniami spodni w kolorze szarym...

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_   @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_