anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Boty kopiuj/wklej w dyskusjach udzielają odpowiedzi już całkowicie losowo?

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

Krótkie streszczenie - 2 tygodnie temu odmówiliśmy przyjęcia zwrotu (wyłączenie na podstawie art.38 UoPK) usługi tv z dołączonym urządzeniem. Oczywiście otwarta dyskusja (Powód otwarcia Dyskusji: brak zwrotu wpłaty po odesłaniu produktu) i próba przekonania nas do zmiany decyzji. Bezskuteczna oczywiście.

Kupujący towar odesłał, mimo że informowaliśmy go, że nie zostanie przyjęty. Nie przyjęliśmy i pewnie na magazynie niedoręczalnych przesyłek czeka na utylizację. Kupujący poinformowany, że jeśli chce podważyć nasze prawo do odmowy przyjęcia odstąpienia, to zapraszamy do sądu.

Po 2 tygodniach poprosił w dyskusji Allegro o pomoc. I wskakuje tu ze strony Allegro ktoś albo głupi, albo leniwy do szpiku kości (niechęć do czytania długiej dyskusji) z tekstem:

kretyni.jpeg

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  serio? Przez niepełnosprytnych pracowników Allegro, co szablonu odpowiedzi do tematu dyskusji nie potrafią dobrać, mamy tracić czas? I jeszcze za udział w dyskusjach z inteligentnymi inaczej, mamy być oceniani?

Kiedy zaczniecie zamiast takich osób, zatrudniać osoby inteligentne, takie, którym nie sprawi problemu przeczytanie kilkunastu postów w dyskusji i zrozumieć czytany tekst. i które będą mogły odpisać swoimi słowami, zgodnie ze stanem faktycznym i prawnym, a nie być zmuszanym do wklejania szablonów odpowiedzi kompletnie z... czapy.

oznacz moderatorów
16 ODPOWIEDZI 16

az1rael
#21 Demiurg#

Co sobie kupujacy zamowil usluge tv typu polsat z dekoderem w abonamencie i chcial zwrocic?

oznacz moderatorów

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@az1rael C+ Online z tv boxem, prepaid. Przyjęlibyśmy gdyby nie rozpakował lub w ogóle nie odebrał. Po rozpakowaniu mógł urządzenie odpalić, przypisać dwumiesięczny pakiet do swojego maila i udawać, że nie wie o co chodzi.

oznacz moderatorów

RED
#21 Demiurg#

kolejny post gdzie nie jest rozróżniane odstąpienie od umowy z możliwością złożenia reklamacji

reklamację na dekoder chyba można złożyć?

@medalik_2009 odeślij sprzęt kupującemu jeżeli złożył wadliwe oświadczenie woli

i czekaj aż przyśle sprzęt na reklamację

Art. 38. prawa konsumenta


Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1)
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
 
2)
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
 
3)
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
 
4)
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
 
5)
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
 
6)
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
 
7)
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
 
😎
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
 
9)
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
 
10)
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
 
11)
zawartej w drodze aukcji publicznej;
 
12)
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
 
13)
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
 
 
 
oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@medalik_2009 Cześć. Chętnie zapoznam się z tą sprawą, ale podaj mi chociaż numer zamówienia lub ID dyskusji. Inaczej jej nie zlokalizuje. 

oznacz moderatorów

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@ko_alka dyskusja c05ccf5e-a7e3-449c-8c6f-334344f2b5a6

oznacz moderatorów

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@ko_alka konsultanci od dyskusji urządzili jakiś konkurs, który napisze większą bzdurę? Czy po prostu zaczęli tam zatrudniać osoby z IQ ameby?

Teraz możemy tam wyczytać coś takiego:


Kupujący ma prawo do złożenia odstąpienia od umowy. Sprzedający nie może uniemożliwić Kupującemu skorzystania z tego prawa.

Może, jest to nawet zapisane w UoPK.

Serio chcecie byśmy poinformowali UOKiK o negowaniu przez Waszych "specjalistów" prawa, jakie sprzedawcom gwarantują przepisy? O tym, że wchodzicie w kompetencję sądów. O tym, że poprzez wywieranie bezprawnego nacisku na sprzedawcę, próbujecie zmusić go za wszelką cenę do uznania bezpodstawnych roszczeń Kupującego.

To co się ostatnio na Allegro wyczynia, to przekracza wszelkie granice.

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@medalik_2009 Rozumiem Twoje zdenerwowanie i już skontaktowałam się z odpowiednim zespołem w tej sprawie. Wyjaśnię to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

oznacz moderatorów

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@ko_alka dziękuję za interwencję. W końcu pierwsza merytoryczna i sensowna wypowiedź ze strony Allegro w tej dyskusji. Nie można było tak od początku?

oznacz moderatorów

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  kolejna dyskusja o braku możliwości zwrotu z powodu wyłączenia tego prawa, kolejny inteligentny inaczej nie potrafiący dobrać odpowiedzi z dostępnych szablonów, do tematu dyskusji:

Przechwytywanie zawartości sieci Web_9-12-2022_11229_allegro_pl.jpeg

Dyskusja 8405b98d-a22a-427e-9521-35e8f9a62af2

Kiedy skończą tam szczuć klientów na sprzedawców i wypisywać bzdury wyssane z palca? Czy oni pracują na takich klawiaturach i mają wyłączone myślenie:

ctrlCV.png

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@medalik_2009 Wczoraj w dyskusji pojawiła się nowa odpowiedź z naszej strony. Mam nadzieję, że uda się pozytywnie zakończyć tę sprawę. 

oznacz moderatorów

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@ko_alka tak, nam przyznali rację, Kupującemu przyznali 20 monet, bo poczuł się niekomfortowo. 🤣 A może jakaś rekompensata dla sprzedawcy, który poczuł się niekomfortowo z powodu bzdur wypisywanych przez pracownika Allegro?

O dziwo, w kolejnej dyskusji konsultant od razu spuścił kolejnego roszczeniowca na drzewo, bez żadnych rekompensat. Powoli, bo powoli, ale czegoś się uczą. 🙂

oznacz moderatorów

RED
#21 Demiurg#

@medalik_2009 składaj reklamację do allegro na działanie serwisu

bo wprowadzanie w błąd konsumenta przez serwis

szkodzi jego prawom jako konsumentowi

oznacz moderatorów

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@RED do Allegro? Ja już mam gotowe pismo do UOKiK o podejrzenie naruszania art. 38 UoPK oraz art. 24 UOiK. To drugie to naruszanie zbiorowych praw konsumentów, w szczególności w zakresie udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

A nie jakiś BOT?

oznacz moderatorów

Client:104371448
#14 Krzewiciel#

😄

oznacz moderatorów

Client:94057046
#14 Krzewiciel#

@medalik_2009 Bo nie rozumiesz, to nie jest błąd. To są testy (wytrzymałości). 😄

oznacz moderatorów