Brak zwrotu prowizji

[Rockman50]

Witam. Po raz kolejny piszę w sprawie zwrotu prowizji.

Jestem prywatnym sprzedawcą. Klient kupił na mojej aukcji subwoofer z wysyłką za pobraniem. Po 2 dniach zrezygnował z zakupu. Nie może anulować zakupu, bo nie ma takiej zakładki (kiedyś była). Dlaczego tego nie można przywrócić? Napisał do mnie maila z wiadomością (Witam.Może Pan przekazać Allegro że anulowałem zakup Yamahy.Allegro wyśle mi zapytanie,a ja potwierdzę.Tyle w temacie.Pozdrawiam.Bez urazy proszę.”  Nadmienię, że nie może być nr przesyłki, kiedy klient zrezygnował z zakupu.

Sprawa dotyczy aukcji

YAMAHA SW-P130 - subwoofer aktywny1 x 200,00 zł

nr oferty: 12489767409

Bardzo proszę o przywrócenie zakładki "Anuluj zakup" dla prywatnych sprzedawców.

Towar wystawiony ponownie do sprzedaży. Można to sprawdzić.

Mogę się odwołać, ale nie ma możliwości napisania czegokolwiek.

Rockman50

[LEW433]

O zwrot prowizji piszesz tu, masz dowód o rezygnacji zakupu>dołącz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... nie jest to dobre to za pobraniem ani odbiór osobisty, problemy z prowizją.

[mr_oma · Accepted solution]

@Rockman50, czy możesz zamieścić tu zrzut ekranu z tym mejlem lub wysłać go na spolecznosc@allegro.pl?

[Rockman50]

https://poczta.o2.pl/w/#/mails/show?id=4c964e59d844bbd93e5f9b23&label=1

[mr_oma]

@Rockman50, ten link przenosi mnie do strony logowania. Załącz, proszę, zrzut ekranu.