Centrum wiadomości - już jest!

[nat_not]

AKTUALIZACJA (23.03. 2020): Prosimy o zadawanie pytań w nowym wątku dedykowanym Centrum wiadomości.

Oddajemy dzisiaj w Wasze ręce Centrum wiadomości 

Dzięki nowej zakładce będziecie mogli się komunikować z klientami bez opuszczania Serwisu. Centrum zaprojektowaliśmy tak, by łączyło w sobie możliwości czata i poczty elektronicznej. Jednocześnie nie musicie się obawiać, że któraś wiadomość Wam umknie - będziemy je wysyłać również na adres e-mail, który przypisaliście do swojego konta Allegro.

Centrum Wiadomości dostępne jest zarówno w wersji na komputer, jak i w aplikacji mobilnej.

Z naszych danych wynika, że w ciągu godziny sprzedający i kupujący wymieniają między sobą nawet 100 tysięcy wiadomości mailowych. To naprawdę dużo! Nasza nowa funkcjonalność ma służyć usprawnieniu Waszej komunikacji. 

Korzystajcie!

[eCommerceLab]

Super. Dziękuję za informację.

[Majster77]

[edycja] co daje API jak nie ma funkcjonalności

[eCommerceLab]

A czy znany jest może przybliżony termin udostępnienia Centrum Wiadomości po API?

[_HolaOla_]

@eCommerceLab Na ten moment nie możemy określić konkretnej daty, ale na pewno będziemy Was o tym informować. 

[eCommerceLab]

OK. Olu.

[baju85]

Czemu centrum wiadomości czyli Allegro decyduje to co możemy pisać do sprzedawcy ? To się nazywa narzędzie totalnej inwigilacji co i do kogo wysyłamy ,  blokując treści które są niezgodne z ich regulaminem dla przykładu nie mogłem wysłać wiadomości do sprzedawcy Allegro aby w jednej paczce wysłał mi dwa przedmioty bo zapomniałem dodać jeden z nich i aby nie płacić podwójnie za paczkę chciałem dopłacić przez payu... dostałem wiadomość ze sprawdzają moja wiadomość i ze jest niezgoda z regulaminem ... paranoja się robi , dajcie opcje wyłączenia tego i zapewne wszyscy odrazu to wyłącza bo to nikomu nie jest potrzebne...

[Majster77]

 Generalnie nic nie działa ale mamy korzystac. Tylko sie **piiip**a nie da kiedy to zrozumiecie.

Pozwólcie to wyłączyć. A jak poprawicie to właczcie a nie dajecie bez urzyteczne narzędzie które utrudnia nie ułatwia kiedy to zrozumiecie. to już ponad miesiąc tego bubla i żadnych poprawek.

[iPipin]

Niestety sprzedający często nie korzystają z centrum wiadomości i przez to powstaje brak kontaktu oraz pomyłki.

[Majster77]

Bo się nie da korzystać. Po przeczytaniu nie znajdziesz już wiadfomości niema szans jakmasz ich 200 dziennie

[iPipin]

To może Allegro powinno zrezygnować z tej formy, bo właśnie musiałem się sprzeczać z sprzedającym, że mu napisałem wiadomość a on tego nie czyta i to nie pierwsza taka sytuacja.

[Majster77]

Dokładnie jak jesteś kupującym to masz kilka wiadomościi jest to do ogarnięcia ale jak jestes sprzedającym to masz kilkaset i nie ma nawet okienka szukaj. A ręczne przeklikiwanie wiadomości nie ma najmniejszego sensu.

Dodatkowo nie widac co klient kupił nie da się przejść do aukcji w której ktoś cos kupił.

Jednym słowem masz nowoczesy kalkulator a każą ci liczyć na liczydle

[Majster77]

MAm pytanie kiedy przestaniecie się [edycja] i dacie w tym **piiip**ie proste okienko szukaj. Jak pisze o tym na czacie to poza info że przekażemy państw uwage do odpowiedniego działu nic się nie dzieje i tak już 4 miesiące.

Naprawdę sprzedającym jest strasznie ciężko korzystać z tego narzedzia zwłasza jak zamówienia obsługuje kilka osób. Jedna przeczyta i już nie ma jak odznaczyć jako nie przeczytane. Co za tym idzie nie ma już możliwości znalezienia takiej wiadomości bo nie ma durnego okienka szukaj. PARANOJA

[Knowhere]

@Majster77 Jest taki skrót w przeglądarkach Ctrl+F, powinien pomóc.

[annas14-firma]

@Knowhere  Sprawdź sam co proponujesz innym.

[Knowhere]

@annas14-firma W tym przypadku lepsze to, niż nic. Bo jeśli liczysz, że allegro szybko ogarnie kwestię tego pomysłu, to jesteś zwyczajnie naiwny.

[Drukant_pl]

@KnowhereOpcja ctrl+F nie działą, ponieważ lista konwersacji jest ładowana dynamicznie. Jeżeli masz kilkuset rozmówców to nie da się znaleźć po loginie za pomocą Ctrl + F bez ręcznego najechania na liście mniej więcej na miejsce gdzie znajduje się ta rozmowa.

[Client:44052296]

@Drukant_pl   a jaki problem poszukać wiadomości na poczcie

[Majster77]

A no taki że jak mam sprawdzać na poczcie to [edycja] narzędzie.

Tak sprawdzam na poczcie tam widać fragment wiadomości, następnie muszę przejść do tego **piiip**a jakim jest centrum wiadomości, następnie skopiowac nazwę użytkownika i przejść do zamówień i sprawdzić co kupił. Czyli zamiast krócej jest dłużej

To tak jak byś dał komuś samochód i powiedział że tankowanie silnik nie działa ale jeździć możesz bo zawsze można popchnąć.

Jeżeli firma tak jak Allegro wprowadza jakieś narzędzie to chyba powinno ono mieć jakieś funkcjonalności. A nie utrudniać obsługe zamówień

[Drukant_pl]

@Client:44052296U nas na przykład nie do wszystkich wiadomości w CW przychodzą maile. I tak musimy ręcznie sprawdzać wątki. Czasami też przychodzą zwrotki z serwera pocztowego, że Allegro nie mogło przekazać maila i trzeba ręcznie znaleźć wątek CW i skopiować tekst w serwisie Alnegro.