anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Czas wysyłki allegro one

BikeOutlet_pl
#11 Animator#

Chciałem zapytać jakim cudem zamówienie z wysyłką 'allegro one' nr 68e5cc60-cf83-11ee-8698-97659aa5f4d7 zostało zakwalifikowane do wysyłki dziś (w dniu zakupu)?

Czas wysyłki mamy ustawiony na 1 dzień.

Godzinę wysyłki tego samego dnia dla zamówień 'allegro one' mamy ustawioną na 0:00

NIGDY nie nadaliśmy paczki 'allegro one' w dniu zamówienia.

Proszę o pilne wyjaśnienie!

Proszę nie pisać że na podstawie wcześniejszych wysyłek algorytm tak ustalił termin wysyłki, gdyż nie jest to prawdą, bo podkreśam raz jeszcze... NIGDY nie nadaliśmy paczki 'allegro one' w dniu zamówienia.

To samo pytanie dotyczy zamówienia nr: c706f170-c731-11ee-b52d-3554b6c1f98b

oznacz moderatorów
7 ODPOWIEDZI 7

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@BikeOutlet_pl Prześlij zrzut ekranu, na którym widoczny będzie komunikat o czasie wysyłki.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

BikeOutlet_pl
#11 Animator#

o ten chodzi?

al1.png

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@BikeOutlet_pl Informacja, która wyświetla się przy czasie na wysłanie, to sugestia widoczna jedynie dla Ciebie. Pojawia się aby paczka trafiła do klienta zgodnie z predykcją. Taka predykcja się wyświetla, bo wiele Twoich paczek z podobnych godzin było dostarczanych do klientów kolejnego dnia. Ta informacja nie jest wiążąca. 

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

BikeOutlet_pl
#11 Animator#
@nat_not  napisał(a):

... "Taka predykcja się wyświetla, bo wiele Twoich paczek z podobnych godzin było dostarczanych do klientów kolejnego dnia. Ta informacja nie jest wiążąca."


Chyba nie bardzo. Żadna z naszych przesyłek 'allegro one' nigdy nie była dostarczona kolejnego dnia, bo szczególnie dbamy o to, by żadna przesyłka 'allegro one' nigdy nie była wysłana w dniu zamówienia, a godzina wysyłki tego samego dnia dla 'allegro one' jest ustawiona na 0:00

Na jakiej zatem podstawie algorytm czy cokolwiek tam jest za to odpowiedzialne, wyświetla nam predykcję (czas na wysłanie) do 23:59 w dniu zakupu?

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@BikeOutlet_pl na podstawie wszystkich zamówień, które realizujesz, nie tylko tych wysyłanych przez Allegro One, ale też innych przewoźników. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

BikeOutlet_pl
#11 Animator#

@nat_not  napisał(a):

@BikeOutlet_pl Informacja, która wyświetla się przy czasie na wysłanie, to sugestia widoczna jedynie dla Ciebie...


Jak zatem można wyłumaczyć to? 

Jest to informacja która wyświetla się klientowi w szczegółach zakupu..

Screenshot_20240221-122026.png

oznacz moderatorów

w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@BikeOutlet_pl Komunikat nie jest błędny. Zamówienie  68e5cc60-cf83-11ee-8698-97659aa5f4d7 złożone 20.02, klient widział przewidywany czas dostawy 21.02 (zgodnie z tym co wyjaśniły już Ola oraz Natalia wyżej). Zamówienie zostało nadane 21.02, zatem informacja o opóźnieniu jest prawidłowa - wystąpi opóźnienie w stosunku do przewidywanego czasu dostawy, jaki widział kupujący w ofercie. 

Jeśli nie chcesz, aby takie sytuacje miały miejsce, nie nadawaj przesyłek w czasie krótszym, niż deklarowany przez Ciebie. Nawet jeśli masz taką możliwość. 

Wiktoria
Moderatorka


_____________
Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
oznacz moderatorów