Czemu system zliczył mi 5 przesyłek do jednego zamówienia

[AGLOPRIMA2]

Zamówienie c166c330-5733-11ee-b010-b7be7a49bc44

Czemu zrobiło się 5 paczek?

Cenniki mam ustawione od dawna, nie "dłubię" przy nich co chwila.

Zawsze było ok, sumowało produkty do jednej przesyłki, a tu taki kwiatek.

o co chodzi?

Dotyczy to tylko wysyłek Allegro DPD.

Na drugim koncie też mam takie kwiatki:

23e46ec1-4c28-11ee-aed3-3597f745eacf 2 leciutkie rzeczy, dwie paczki

25914a10-4a28-11ee-a75d-0dd23db0d1ad a0f84d60-4051-11ee-a889-2d4c33393d1c 3 rzeczy 2 paczki

Co znowu polepszyliście?

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@AGLOPRIMA2 Już konsultuję Twoje zgłoszenie z odpowiednim zespołem. Proszę Cię o chwileczkę cierpliwości. Dodam, że nie musisz wysyłać zamówienia w 5 przesyłkach. Opłata zostanie naliczona zgodnie z ilością wygenerowanych etykiet. 

[AGLOPRIMA2]

Wiem, że nie muszę wysyłać 5 paczek, ale co by było gdyby trafiło na klienta bez Smart?

[w_kiwi]

@AGLOPRIMA2 W takim wypadku również nie musisz wysyłać 5 paczek. Możesz wysłać wszystko w jednej i zwrócić kupującemu kwotę za pozostałe paczki. 

Czekam jeszcze na odpowiedź w konsultacji odnośnie Twojego cennika. 

[AGLOPRIMA2]

@w_kiwi 

czy chwila już minęła?

[AGLOPRIMA2]

@w_kiwi 

ponawiam pytanie: czy chwila już minęła?

[w_kiwi]

@AGLOPRIMA2 Najmocniej Cię przepraszam, że tyle to trwało. Konsultowałam tę kwestię na przykładzie zamówienia c166c330-5733-11ee-b010-b7be7a49bc44. W ofercie 13236716699 podana waga towaru z opakowaniem to 112 kg, a w cenniku maksymalna waga w jednej przesyłce to 20 kg. Podejrzewam, że podczas wystawiania oferty zaszła pomyłka i zamiast 0,112 kg wpisano 112 kg. 

[AGLOPRIMA2]

No i to są właśnie **piiip**yzmy katalogu Allegro.

Ktoś wpisze bzdurę i tak się ciągnie.

Ale dziękuję , popatrzę pod tym kontem