Coś takiego, to uszkodzenie mechaniczne i nie podlega reklamacji z tytułu niezgodności z umową. Do tego wada nie istniała w produkcie w chwili sprzedaży. A nawet jakby, to jest to wada nieistotna, więc i tak nie kwalifikowało to się by na wymianę na nowy, a co najwyżej na obniżenie ceny.
Ewentualnie jak ma gwarancję producenta, to może próbować reklamować z tytułu gwarancji, dane gwaranta i sposób zgłaszania powinny być określone w karcie gwarancyjnej. Polityka gwarancyjna firm bywa różna, jedna uzna coś takiego (to bardziej kwestia PR), a inna nie.
ps. Zawsze możesz uznać i zaproponować obniżenie ceny, o koszt kleju (i niech sobie klient przyklei ten ułamany kawałek plastiku). Więcej jak 2 zł klej nie kosztuje.
