Czy link w ofercie, który prowadzi tylko i wyłącznie do kreatora jest zabroniony?

[ZrobiSieTo]

Witam,
Czy link w ofercie, który prowadzi tylko i wyłącznie do kreatora, gdzie klient może sobie przygotować grafikę do zakupionego na allegro przedmiotu typu kubek, poduszka, jest aktualnie zabroniony? Coś się zmieniło w tej kwestii? W kreatorze nie jest prowadzona sprzedaż, służy tylko do przygotowania grafiki.

Pozdrawiam

[Client:79179573]

@ZrobiSieTo Twój kreator zawiera formularz kontaktowy z miejscami na adres e-mail klienta i wiadomość od niego. Prawdopodobnie Allegro widzi to jako naruszenie zasad tworzenia opisu transakcji.

[ZrobiSieTo]

Dziękuję za informację.
Natomiast w tickecie napisano nam co innego. Nikt nie zwracał uwagi na te aspekty końcowe natomiast pracownik allegro nakazał usunąć link z oferty gdyż jest on niezgodny z regulaminem. Stąd moje pytanie. 
Kreator zanim został uruchomiony przeszedł weryfikację przez pracowników allegro i były nanoszone stosowne sugerowane poprawki, nagle upomnienie.

[serwis-texas]

@ZrobiSieTo

Bo zasada jest taka, ilu pracowników Allegro tyle opinii.

[_HolaOla_]

@ZrobiSieTo Tak jak informowaliśmy Cię kilukrotnie w korespondencji mailowej, linki w ofertach nie mogą prezentować żadnych innych informacji oprócz tych, które przyczyniają się do poszerzenia wiedzy o danym produkcie.

[DarkStoorM]

@_HolaOla_ Czyli kreatory są niedozwolone? Co z tysiącami ofert obrazów z własnym zdjęciem, kubkami, koszulkami?

[ZrobiSieTo]

@DarkStoorM 
Są dozwolone. To jest właśnie taka dyskusja z "Allegro" 🙂
U mnie w kreatorze Klient na końcu musiał podpisać swój projekt loginem oraz adresem mail. I właśnie ten adres mail jest niedozwolony bo dzięki temu można "wyprowadzić" sprzedaż poza allegro. 

[DarkStoorM]

@ZrobiSieTo Poważnie? To już pracownik mógł napisać, żeby usunąć wymóg podania adresu email, jeżeli aż tak się tego czepiają. Jak oni sobie wyobrażają realizacje takich zamówień 😉

Z drugiej strony, to wystarczy nawet i login do identyfikacji zamówienia.

[ZrobiSieTo]

@DarkStoorM
No nie zawsze wystarczy login. Są tacy Klienci jak niezarejestrowany już nie wspominając o Client:XXXXXXX - tutaj to są dopiero przygody w tym co jest wypełniane jako login 🙂
Zmieniliśmy rubrykę mail na imię i nazwisko. Temat można było zamknąć w jednym mailu z ticketa, a tak to się domyślaj o co kaman 😉

Pozdrawiam

[_HolaOla_]

@DarkStoorM Kreatory są dozwolone, natomiast tak jak pisałam, do stron zewnętrznych można linkować wyłącznie wtedy, gdy służy to poszerzeniu informacji o przedmiocie (na przyklad znajdują się tam dodatkowe zdjęcia lub bardziej szczegółowy opis). Niedozwolone są wszelkie linki prowadzące do stron umożliwiające jakąkolwiek formę zakupów poza Allegro. 

@ZrobiSieTo Przed sekundą dostałeś wiadomość mailową od nas, więc sprawdź proszę swoją skrzynkę. 

[ZrobiSieTo]

Pani Olu,
Z całym szacunkiem, ale konkretną informację uzyskałem dopiero w dniu dzisiejszym i była ona napisana RAZ. Wcześniej to takie oględne pisanie że link jest niezgodny z regulaminem, a chodziło o tylko jeden element kreatora, który po blisko dwóch latach zaczął przeszkadzać.
Kreator zanim został wprowadzony był weryfikowany przez pracowników allegro. Były sugestie, nanosiliśmy poprawki, było wszystko okey. Rozumiem że mogło się coś zmienić, i jak już tak się stało to wypadało napisać wprost co jest nie tak, a nie: "Proszę usunąć link do kreatora, umieszczanie linków w ofercie jest niedozwolone". Bo tak właśnie brzmiała pierwsza odpowiedź w tickecie i wczorajsza dyskusja wokół tego się obracała.

Pozdrawiam
Jarosław
Sprzedawca

[pajdanek]

Patrząc na takie aukcje to chyba nie:

https://allegro.pl/oferta/foto-obraz-zdjecie-na-plotnie-60x40-40x60-7200605592

https://allegro.pl/oferta/fotoobraz-z-twoim-zdjeciem-60x40-40x60-foto-obraz-7069535482

Na pierwszej link bezpośrednio do kreatora na zewnątrz allegro, na drugiej mailem wysyłają linka do systemu poza allegro.

Co jest zrozumiałe bo wielu produktów nie da się sprzedać inaczej niż dając użytkownikom końcowym narzędzie w którym mogą spersonalizować kupowany produkt. Po prostu robienie tego ręcznie byłoby nie opłacalne i te produkty nie byłyby oferowane na allegro co byłoby ze stratą dla allegro i jej klientów.