Czy muszę zwracać koszty wysyłki jeśli kupujący zwrócił część zamówienia?

[CrystalClean]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Witam. Klient zakupił 5 rzeczy. Zwrócił 4 jedną sobie zostawił. Opłacił przesyłkę 10,95. Czy muszę zwracać pieniądze za koszty przesyłki?

[LEW433]

Nie.

[atechnik_sklep]

Nie, nie musisz.

[MiMary]

Cześć, @CrystalClean. Zachęcam do zapoznania się z artykułem pomocy na ten temat. 
[Edycja]

[kostas11]

@MiMary serio ? kupujący nie zwrócił całości !

[CrystalClean]

@MiMary Kupujący zostawił sobie 1 rzecz z zamówienia. Mam mu fundować przesyłkę na swój koszt?!

[MiMary · Accepted solution]

@CrystalClean, @kostas11, przepraszam, pośpieszyłam się! Jeśli to częściowy zwrot, to sprzedający nie musi zwracać kosztu wysyłki. 
To działa tylko w przypadku zwrotu całego zamówienia. 

[CrystalClean]

Dziękuję bardzo!

[LEW433]

@CrystalClean Przecież napisalem na początku że nie musisz!

[CrystalClean]

Tak wiem,dzięki. Ale trzeba czasem mieć solidne potwierdzenie dla kupującego 😉

[LEW433]

Moderacji która "wprowadziła" w błąd?😎

[CrystalClean]

Ale wszystko wyprostowane ,więc jest ok 😁

[pecela]

@CrystalClean

W takim przypadku decyzja należy do ciebie. Jest tylko zalecenie UOKiK, aby zwracać dopłatę do kosztów wysyłki dodatkowych przedmiotów. Jak nie ma dopłaty za dodatkowy przedmiot w przesyłce, to przy zwrocie częściowym, nie ma zwrotu.

[mdrogeria]

@CrystalClean jest to nieco skomplikowane  , ale w opisanym przez Ciebie przypadku nie musisz jeśli wszystkie pierwotnie zakupione przedmioty miały ten sam cennik .