Dalej nie dziala nadawanie paczek ! InPost /DPD

[DomekNatury]

Juz mijaja 24h i błąd nadal jest nie naprawiony a klienci juz zaczynaja zakladać dyskuje. Prosze o informacje jak Allegro zamierza odnieść sie do zaistaniałej sytuacji i czy w przypadku anulowania zakupów z uwagi na brak wsyłki towaru Allegro zwróci nam poniesione koszty ? 

[Bartibene_sklep]

Nadanie paczki InPost paczkomaty , dodana umowa w nowym sposobie nadawania, nie chodzi wciąż prosi o dodanie umowy, mimo,że umowa dodana od nowa wg instrukcji. Uruchomiłem stara wersję nadawania paczki i też jest problem, przyjął dane nadawcy i odbiorcy jednak nie może nadać nr ani etykiety .

[woolcomb]

Przecież to jakiś koszmar ! Sory ale po godzinie ślęczenia nadal nie wiem jak nadać list polecony  

[foliedladomu]

Po pierwszym dniu stwierdzam następujące problemy:

- w zawartości zamiast nazwy kupującego jest nazwa towaru, która jest zawsze za długa (50 a 35 znaków)

- nie można zadeklarować wartości przesyłki i zleca na 0zł (albo nie mogę znaleźć)

- przy dodawaniu kolejnej przesyłki (w ramach jednego zamówienia) dane nie są powielane jak było to w poprzedniej wersji i trzeba klepać każdą z osobna

- przy wyborze pola (waga/długość/szerokość/wysokość) w poprzedniej wersji mobilnej wartość była automatycznie zaznaczana i można było ją zmienić - teraz tego nie ma i trzeba wszystko kasować i dopiero uzupełniać

- w przesyłce DPD rozmiar powyżej 150cm oznaczany jest jako za duży

[protest321]

Przy allegro mini kurier błąd 

Przesyłka nie została zamówiona.
trucker_ID_is_not_set_for_organization

[RED]

Nowe nadawanie paczek - allegro nie ładnie sie bawicie

To jest nowy wałek allegro by nie ponosić odpowiedzialności za przesyłki

kurierem

Tylko ktoś w serwisie **piiip**zielił formularz

[maxoil-wlkp]

W nowym narzędziu nadawczym chcąc zapisać przesyłke pojawia sie komumikat "Nazwa punktu nadania przesyłki jest wymagana". W książce adresowej jest wpisany adres nadawczy określony jako domyślny, mimo to komunikat pojawia się każdorazowo. W starej wersji narzędzia nadawczego jest możliwość wyboru z książki adresowej punktu nadawczego w nowej takiej opcji nie ma.

[la_nika]

@maxoil-wlkp jeśli to przesyłka Poczty Polskiej to jesteśmy świadomi tego problemu i pracujemy nad jego rozwiązaniem. Tymaczasowo skorzystaj proszę ze starej wersji narzędzia, dam znać, gdy problem z nowym widokiem będzie rozwiązany. 

[maxoil-wlkp]

W moim przypadku problem występuje w przesyłkach DPD.

[foliedladomu]

Minęły 2 tygodnie od mojego posta. Co nie zostało poprawione:

- przy dodawaniu kolejnej przesyłki (w ramach jednego zamówienia) dane nie są powielane jak było to w poprzedniej wersji i trzeba klepać każdą z osobna

- przy wyborze pola (waga/długość/szerokość/wysokość) w poprzedniej wersji mobilnej wartość była automatycznie zaznaczana i można było ją zmienić - teraz tego nie ma i trzeba wszystko kasować i dopiero uzupełniać

nowe problemy:

- generowana jest tylko etykieta, bez potwierdzenia nadania

- nie można wybrać rozmiaru etykiety (albo nie mogę znaleźć)

- nie można ponownie pobrać wcześniej wygenerowane etykiety

nie wyobrażam sobie, że stare narzędzie zostanie wyłączone z końcem miesiąca - to co zostało nam oddane w nowej odsłonie to tragedia - brakuje tak wielu podstawowych funkcji (patrz wyżej)

[_HolaOla_]

@foliedladomu Bardzo Ci dziękuję za te uwagi. Jeśli chodzi o dotychczasowe problemy, to mamy je rozapisane i pracujemy nad wdrożeniem, które je wyeliminuje. Natomiast w kwestii nowych: 

• jeśli przewoźnik udostępnia protokół odbioru, on także jest generowany,
• rozmiar etykiety zmienia się w Zamówienia od kupujących - Ustawienia - Wydruk etykiety Wysyłam z Allegro,
• ponowne pobranie etykiety jest możliwe w zakładce: Zamówienia od kupujących - Szczegóły - sekcja Przesyłki - Drukuj etykietę.

[Respivent]

Pokaż proszę screen gdzie znajduje się "Drukuj etykietę"? Ja to dzisiaj sprawdziłam na przykładzie Pocztex24. W miejscu o którym piszesz znajduje się owszem "drukuj etykietę" ale tylko do momentu kiedy masz ją stworzoną, ale NIE wydrukowaną. W sytuacji losowej podarcie/poplamienie/zgubienie etc. nie można jej ponownie wydrukować, bo ta możliwość znika po pierwszym druku. Wtedy pozostaje szukanie w pobranych plikach w wyszukiwarce. Jeśli po tej etykiecie nastąpiło **piiip**ylion pobranych plików to szukanie tego jest czasochłonne.
W starej wersji w sekcji zamówione przesyłki można było w sytuacji losowej ponownie wydrukować etykietę. 
Oj, tak spieprzyć dobry formularz : (

[foliedladomu]

Minęły kolejne 2 tygodnie i nadal brak fixa dla następujących problemów:

- przy dodawaniu kolejnej przesyłki (w ramach jednego zamówienia) dane nie są powielane jak było to w poprzedniej wersji i trzeba klepać każdą z osobna

- przy wyborze pola (waga/długość/szerokość/wysokość) w poprzedniej wersji mobilnej wartość była automatycznie zaznaczana i można było ją zmienić - teraz tego nie ma i trzeba wszystko kasować i dopiero uzupełniać

[ALCkow]

Co sądzicie o nowym formularzu nadawczym z wysyłam z allegro ? Według mnie jest mało przejrzysty i w każdej przesyłce muszę wpisywać wymiary i wagę. Zajmuje to dużo więcej czasu niż wcześniej.

[kontaktD]

W nowej wersji narzędzia Wysyłam z Allegro, mam problem wydrukować w całości etykietę dla kuriera DPD i UPS. 

Podgląd wydruku jest prawidłowy a w efekcie ucina mi lewą i górną krawędź etykiety. 

Kombinuje potem poprzez kopiowanie etykiety i wydruk pomniejszony, ale to niepotrzebnie marnowany czas i nie o zabawę chodzi. Dodam, iż w ustawieniach wydruku nic nie było zmieniane a drukowało bez zastrzeżeń.

Czy ja tylko tak mam, czy to jakieś niedociągnięcia nowej wersji Wysyłam z Allegro??

Proszę o pomoc.

Pozdrawiam

Marzena

[la_nika]

@kontaktD czy mogę poprosić Cię o przesłanie zrzutu jak wygląda ta ucięta wygenerowana etykieta oraz podanie numeru przesyłki przy której taki problem wystąpił?  Skonsultuję to dla Ciebie, ale zrzut oraz numer przesyłki będą bardzo pomocne. 

[kontaktD]

Problem występuje przy każdorazowym drukowaniu etykiety na DPD i UPS.  Kombinuje nadal na różne strony, ale z mizernym skutkiem. Jak tylko sie trafi przesyłka na kuriera wkleję zrzut ekranu.

 InPost jest w porządku, jest generowany poprzez managera, być może dlatego nie ma problemu. 

[_HolaOla_]

@kontaktD Tak, będę bardzo wdzięczna jeśli prześlesz tutaj zrzut obrazujący tę sytuację. Wówczas będziemy mogli działać i zweryfikujemy ten problem. 

[foliedladomu]

Problemy nie zostały rozwiązane a stare (działające jak należy) narzędzie zostało wyłączone. Przeklejam ponownie, bo mijają kolejne 2 tygodnie i brak rozwiązań:

- przy dodawaniu kolejnej przesyłki (w ramach jednego zamówienia) dane nie są powielane jak było to w poprzedniej wersji i trzeba klepać każdą z osobna

- przy wyborze pola (waga/długość/szerokość/wysokość) w poprzedniej wersji mobilnej wartość była automatycznie zaznaczana i można było ją zmienić - teraz tego nie ma i trzeba wszystko kasować i dopiero uzupełniać

Dobrze widzieć, że te tysiące złotych, które co miesiąc płacę w fakturach do Allegro nie idą na marne…

[karmaipasza_pl]

Nowe narzędzie do wysyłek to jakaś porażka.
Jesteśmy za przywróceniem starego narzędzia ...

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/nowy-panel-wysy%C5%82ki-dpd-allegro-smart/...