Dlaczego Allegro cały czas zwraca mi prowizje, od sprzedaży po czym wysyła monit o zleganiu.

[ITON]

Dlaczego Allegro cały czas zwraca mi prowizje, od sprzedaży po czym wysyła monit o zaleganiu. To już 3 razy w tym miesiącu.

[la_nika]

@ITON dzieje się tak, ponieważ obecnie masz zadłużenie wynoszące 294,52 zł. 1.04 wystawiliśmy rachunek za opłaty w marcu, a 16.04 otrzymałeś pierwsze przypomnienie o zaległości w spłatach. Czy teraz wszystko się zgadza? Możesz to sprawdzić w zakładce Rozliczenia z Allegro.

[ITON]

Ja to rozumiem, ale 2 razy już zapłaciłem w kwietniu tę kwotę zgodnie z FV i 2 razy mi odesłaliście tę kwotę na konto. więc o co chodzi. 

[la_nika]

@ITON czy mogę Cię poprosić o przesłanie potwierdzenia tych wpłat? W ten sposób będziemy mogli zweryfikować i wyjaśnić co się stało. Możesz przesłać je albo na adres mailowy: spolecznosc@allegro.pl albo umieścić je w tym wątku tylko ukryj proszę dane wrażliwe.

[ITON]

jasne ale moich wpłat ? i zwrotów też ?

[la_nika]

@ITON potwierdzenie Twoich wpłat wystarczy 🙂 Być może wpłacałeś na nieaktualny rachunek, skonsultujemy to z operatorem płatności i powinno się wszystko wyjaśnić. 

[ITON]

ok rano ogarnę

[la_nika]

@ITON dziękuję za wiadomość i przesłanie potwierdzeń, przesłałam je do konsultacji, gdy otrzymam odpowiedź, wrócę z nią tutaj. 

[la_nika]

@ITON potwierdzone, Twoje wpłaty były zwracane, ponieważ wysyłałeś je na nieaktualne konto. Konta Allegro zostały zmienione ponad rok temu. Przez pierwszy rok środki były przeksięgowywane, a parę miesięcy temu rachunki zostałe na stałe zamknięte i sa zwracane do nadawcy. Nowy rachunek do wpłat dla Ciebie to: 18124069607777000000289912, możesz też opłacać rachunki przez zakładkę Rozliczenia z Allegro. 

[ITON]

Mam jeszcze pytanei trochę z innej beczki.

Proszę o info dlaczego znikneło mi ponad 1000 wystawionych produktów mam teraz ich zaledwie 215 a było ponad 1300

[nat_not]

@ITON Oferty miały się wznawiać automatycznie? Były wystawione do wyczerpania przedmiotów? Być może nie uzupełniłeś w nich parametrów obowiązkowych, dlatego się zakończyły? 

[ITON]

Oferty były od miesięcy same wystawiane na okragło. Jak dostawałem informację z allegro o powiązaniach to zawsze mieściłem się w granicach.

Oferty były zawsze powielane z jakiejś poprzedniej, więc jakby było coś nie tak to by wszystkie musiały zniknąć.

Kurcze kilka miesięcy to wprowadzaliśmy.

[nat_not]

@ITON Podaj numer przykładowej oferty, której dotyczy ten problem.

[ITON]

https://allegro.pl/oferta/naklejka-bhp-nisko-osadzone-elementy-100x100-l-10632329490

chyba nawet ta

[ITON]

nawet jak próbuję ją teraz wystawić to bez kłopotu przechodzi cały proces bez żadnych zmian i uwag.

[nat_not]

@ITON Konsultuję tę sprawę. Kiedy otrzymam odpowiedź, odezwę się tu ponownie.

[nat_not]

@ITON Dostałam odpowiedź, z której wynika, że jeśli przejdziesz do zakładki Moje Oferty i do wznawiania zakończonych ofert, znajdziesz tam informację dlaczego oferty się nie wznowiły. Sprawdź to proszę.

[ITON]

Nie bardzo rozumiem

Moje oferty - zakończone i próbować wznowić ? tak

[ITON]

cofneliście mi ponad 1000 produktów bo nie mam marki wpisanej ? no chyba żart.

A jak mam niby wpisać dla naklejek BHP. Kogoś chyba pogieło w tym allegro.

sam je robię i co mam wpisać imię i nazwisko? zdaje się RODO jest.

Ktoś przemyślał ten absurd.

Wy chyba chcecie się pozbyć klientów a nie im pomagać. Koszmar te allegro jest teraz.

[nat_not]

@ITON W parametrze Marka możesz wybrać wartość "inne". Parametr jest obowiązkowy, dlatego konieczne jest uzupełnienie tej informacji.