anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dlaczego Allegro nie wystawia faktur kupującym?

Lotmart1
#7 Wielbiciel#

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Allegro withholds and pays VAT for merchants, why can't it issue VAT invoices to customers?

I am a seller from China and we do not have a fixed location in Europe, so Allegro will withhold and pay VAT for us. In the past two months, we have received many complaints from customers who claimed that the invoices we issued were not legally valid and unusable. In the end, these customers chose to refund, which was a loss to us. So the problem is that we have not received the value-added tax paid by the customer, and we do not need to invoice the customer. Also, your client manager didn't help us at all. She only knew to say some official words, and sometimes she often didn't reply to our messages. The Kaufland platform in Germany also withholds and pays value-added tax for merchants. They are the platform that issues invoices to customers. Why can't you issue invoices to customers?

Jestem sprzedawcą z Chin i nie mamy stałej siedziby w Europie, więc Allegro zatrzymuje i odprowadza za nas VAT. W ciągu ostatnich dwóch miesięcy otrzymaliśmy wiele skarg od klientów, którzy twierdzili, że wystawione przez nas faktury były nieważne i nie nadawały się do użytku. Ostatecznie klienci ci decydowali się na zwrot pieniędzy, co było dla nas stratą. Problem polega więc na tym, że nie otrzymaliśmy podatku od wartości dodanej zapłaconego przez klienta i nie musimy wystawiać mu faktury. Ponadto, pani kierownik ds. klienta w ogóle nam nie pomogła. Potrafiła jedynie wypowiedzieć kilka oficjalnych słów, a czasami nie odpowiadała na nasze wiadomości. Platforma Kaufland w Niemczech również zatrzymuje i odprowadza podatek VAT dla kupców. To oni są platformą, która wystawia faktury dla klientów. Dlaczego nie możecie wystawiać faktur dla klientów?

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Lotmart1 dziękuję za Twoją wiadomość! Nie wystawiamy faktur kupującym, ponieważ nie jesteśmy stroną sprzedaży, a pośrednikiem. Natmiast chętnie podpowiem jakie dane powinny być umieszczone na dokumencie, aby faktura była dla Twoich klientów przydatna i ważna:
- nazwę i adres kupującego, telefon, fax
- nazwę i adres sprzedawcy w Chinach, telefon, fax
- datę wystawienia faktury
- numer faktury
- nazwę towaru, ewentualnie symbole artykułów
- cenę jednostkową w określonej walucie
- ilość towaru (szt., kg)
- wartość ogółem w określonej walucie
- warunki dostawy wg Incoterms np. FOB Shanghai
- informację o pochodzeniu towaru (Country of Origin – China, People’s Republic of China, PRC)
- podpis na fakturze wraz z pieczątką chińskiej firmy.
Co do zasady obowiązek wystawienia faktury należy do przedsiębiorcy, który dokonuje sprzedaży. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@la_nika 
jakie dane powinny być umieszczone na dokumencie, aby faktura była dla Twoich klientów przydatna i ważna:
- nazwę i adres kupującego, telefon, fax
- nazwę i adres sprzedawcy [...], telefon, fax

Czy wszystkie faktury wystawiane przez Spółki Allegro zawierają fax Nabywcy, czy może niektóre z wystawianych faktur (te pozbawione np. faxu Nabywcy) są nieprzydatne lub nieważne ?

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

RED
#20 Guru#

@A3dam a Polski sprzedawca na allegro też podaje  w sposób czytelny i zgodny z przepisami swoim klientom


- nazwę i adres sprzedawcy [...], telefon, fax

 

 

oznacz moderatorów