Dlaczego klienci nie czytają opisów?

[jm2007]

Zadaję pytanie do sprzedających, bo nie tak dawno  jeśli ktoś coś kupował pisał na maila  z zapytaniem o zakup.

Czy to jest takie czy siakie, czy długie czy krótkie, itd..., pamiętam czasami mnie to irytowało ale siadałem przed komputerem i odpisywałem do potencjalnego nabywcy, często nie miałem czasu...

Przez ostatni rok śledząc pocztę takich zapytań miałem może pięć. Co z tym społeczeństwem nie tak, kupują i nie interesuje nikogo opis tylko kupić zapłacić i ewentualnie jeżeli złe to reklamować - szkoda czasu lepiej dokładnie przeczytać opis. A może ta cenzura z mailami kodowanymi daje popalić? 

[-orbitkownia-]

@jm2007  90% ludzi nie czyta , oglądają tylko obrazki, lub ewentualnie przeczytają to co tłustym drukiem, kiedyś jak można było w opisie używać obrazków , kolorowej czcionki o różnych rozmiarach nie było tylu zwrotów, teraz zwrot a jak pytam dlaczego to odpowiedź , bo ja myślałam, (a wszystko było opisane)

[Tadesor]

Pytanie retoryczne.

Żyjemy w społeczeństwie obrazkowym.

[mix-mce]

Allegro rozbijając opis oferty na kilka zakładek wcale tego nie poprawiło, wręcz pogorszyło bo to co było ważne i istotne dla szybkiej i bezproblemowej transakcji najczęściej nie może być napisane w opisie towaru a do zakładek nikt nie zagląda.

[wojtus-fajny]

I vice versa. Jestem kupującym, zwykle stare, szklane przedmioty i często natrafiam na opis: Sprzedaję to co na zdjęciach.

A zdjęcia robione jakimś starym gratem

z wolnej ręki

i po zmroku

[jm2007]

To troche olewanie kupujacych

[lidiaszulc3]

@wojtus-fajny nie wyświetlają mi się twoje fotki 😉

Oglądając oferty np w odzieży używanej opis typu stan jak na zdjęciach to od razu omijam  ..nie mam czasu na ciągniecie za język sprzedawcy , a nawet jeśli wygląda na stan idealny ,kosztuje strzelam 200 zł to nie wiem czy nie ma wady , której nie zauważyłam.Raz się nacięłam ,więcej nie mam zamiaru 😉 

[wojtus-fajny]

@lidiaszulc3  co tam fotki; i tak nie wyglądam na nich najlepiej.

[cloudcloud]

@wojtus-fajny rozbawiło mnie to całkiem. 

[pinsplash]

@jm2007Bo generalnie czytanie, oraz czytanie ze zrozumieniem zanika w społeczeństwie

[cloudcloud]

Wynika to najpewniej z naszych zmian w wyświetlaniu opisu oferty oraz uzupełnianiu parametrów, często to wystarcza kupującemu, a Wam pozwala zaoszczędzić czas 👩‍🎓

Co do maili (to żadna cenzura) - gwarantuję, że szyfrowanie w żaden sposób nie przeszkadza w ich otrzymywaniu oraz odpowiadaniu na nie.

[wojtus-fajny]

A szyfrujemy tylko dla Waszego dobra!

Żebyście nie wpadli na głupi pomysł składania ofert poza Allegro. 🙂 My zapewniamy ochronę kupujących, odpowiedni poziom cen, bezpieczną dostawę, pokój na świecie i wyżywienie głodnych dzieci. 

Wojtek

Allegro Gadanie

[lidiaszulc3]

@wojtus-fajny nie jest z tobą tak najgorzej 😉 trochę retuszu tu i ówdzie i ujdzie 😁

Wracając do tematu -nasz dział to odzież dziecięca-wcześniej bajeczne opisy, wymiary ,skład i cuda wianki  ,ale zauważyłam już parę lat temu , że dodatkowe informacje np opis wady nie są zauważalne. Zrezygnowałam z opisów ,pomiarów -jest marka,rozmiar , zyskaliśmy na czasie wystawiania a zapytań jest dosłownie kilka na tydzień a skala sprzedaży nie jest mikra. Jak wspomniała Klaudia klienci rzeczywiście coraz częściej zaczynają posługiwać się filtrami/parametrami np skład materiału -to zauważyliśmy , szczególnie po tym gdy któryś błędnie oznaczymy 😂

[jm2007]

Jak dla mnie to jest cenzura bo nie wiem z Kim rozmawiam i do kogo piszę,  przeżyłem cenzurę za PRL tak zwana "Rozmowa kontrolowana" to i przeżyję na Allegro, pzdr

[jm2007]

Nigdzie nie ma szyfrowanych maili i szyfrowanych orderów tylko na Allegro, czym to tłumaczycie-to nie cenzura?a po co? ten kto chce sprzedawać na lewo to i tak sprzeda i nic mu nie zrobicie. Ja tylko wiem; jak ludziom się zakazuje to będą robić na odwrót, za PRL też był ten problem i jak skończyło się to wszyscy wiedzą.

Dla mnie to nie poważne.

Zapytajcie prawników czy zgadzają się z tym faktem, czy to jest zgodne z konstytucją?

[pinsplash]

@cloudcloudKlaudia - muszę się nie zgodzić. Czasem odbija takie emaile. Miałem taki przypadek chociażby dzisiaj.

[andy49]

Tylko częsciowo masz rację , bo w sprzedaży króluje bylejakość a nawet chęć oszustwa ponieważ nie podaje się istotnych parametrów sprzedawanych rzeczy np. sprzedając smartfon, tablet czy laptop większość pomija np stan akumulatora - jesli jest on wyeksploatowany wówczas narażodzony jesteś na spore dodatkowe koszty lub ...odsprzedaż.

Ta bylejakość  jest widoczna  bardzo np. w ogłoszeniach lombardów - fatalne jakościowo zdjęcia opatrzone komentarzem "stan przedmiotu taki jak na zdjęciu" - to jest po prostu sprzedawanie "kitu" lub nawet próba oszustwa

[WREDZIA-W1]

Trzy razy miałam  podane wymiary przedmiotu: w tytule, w parametrach i w opisie aukcji. Kobita kupiła, zapłaciła, ja wysłałam. Potem pisze mi, że zwraca, bo nie wiedziała, że kupiła taki mały, a chciała duży. Koszty przesyłki poszły się pi***pip (sama se wymoderowałam). Gdyby to była aukcja wyróżniona za 19 złotych, jestem 34 złote w plecy, bo baba czytać nie potrafi.

[TomBanknoter]

Po prostu nikt nic nie czyta, a klienci są przekrojem społeczeństwa. Jedynie przedsiębiorcy muszą czytać, co im wysmaruje co miesiąc rząd, fiskus lub Allegro

[Gun-el]

Bardzo podoba mi się to optymistyczne założenie, że typowy przedstawiciel  społeczeństwa jest zdolny do przyswojenia przeczytanych informacji.