Dlaczego muszę płacić za POK?

[AlleStino1]

Klient reklamuje towar przez spór, nie wysyła go do nas, zgłasza pok allegro oddaje mu pieniądze nam dolicza to do salda na jakiej podstawie ja sie pytam ??? 

[LEW433]

POK to wewnętrzne środki Allegro.

[AlleStino1]

ale nam doliczyli do salda że musimy je zapłacić 

[xyz96]

@LEW433 Znowu nie rozumiesz. Nie są wewnętrzne w tym przypadku, bo Allegro wypłaciło z pieniędzy sprzedającego. 

[AlePiesio]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  też chciałbym się dowiedzieć na jakiej podstawie zostało doliczone do salda sprzedawcy skoro klient nie odesłał produktu? 

[ko_alka]

@AlleStino1 Cześć. Przesłałeś nam dzisiaj numer listu przewozowego i sprawę uznaliśmy za wyjaśnioną. Na Twoim rachunku Allegro została zrobiona korekta. 

[AlleStino1]

Proszę nie kłamać nie o to chodzi chodzi o wniosek  [ ref:_00D24aE05._5003VLhHdY:ref ] w sporze klient został poinformowany jak ma odesłać do nas towar 

[ko_alka]

@AlleStino1 Na tym koncie nie ma innego wniosku o POK. Podaj proszę login konta sprzedażowego, którego dotyczy sprawa, a także numer zamówienia. 

[AlleStino1]

Allestino5

[ko_alka]

@AlleStino1 Rozumiem Twoje zdenerwowanie, ale Kupująca miała prawo złożyć wniosek o rekompensatę z POK, ponieważ otrzymała uszkodzony produkt. Chciała wyjaśnić tę sprawę, a także odesłać przedmiot, jednak nie udzieliłeś jej odpowiedzi w Dyskusji.

Widzę, że prowadzisz z nami korespondencję w tej sprawie. Mam nadzieję, że sprawa wyjaśni się pozytywnie również dla Ciebie. 

[AlleStino1]

wy ślepi czy głupi jesteście przecież opisałem jak ma dokonać zwrotu darmowym zwrotem z pozycji waszej strony allegro a wy mi tu klepiecie prawie-50zł za to że kupujący nam nie odesłał przedmiotu 

[RED]

@AlleStino1 odpisałeś ale nie w dyskusji!