Dlaczego nie możemy zamówić kuriera?

[libertymotostore]

od zeszłego tygodnia mamy poważny problem z zamawianiem kuriera przez Allegro, niestety brakuje możliwości wyboru godziny podjazdu, co uniemożliwia nam sprawną organizację wysyłek. Sprawa była już wielokrotnie zgłaszana, jednak do dziś nie otrzymaliśmy żadnej konkretnej odpowiedzi ani rozwiązania. Działamy obecnie na własną rękę, korzystając z usług innych przewoźników, gdzie mamy gwarancję odbioru paczek. Niestety, opóźnienia powodują niezadowolenie klientów i skutkują negatywnymi opiniami, mimo że problem nie leży po naszej stronie.

Zależy nam na rzetelnej obsłudze i nie chcemy tracić dobrej opinii przez błędy techniczne, na które nie mamy wpływu.

Bardzo prosimy o pilną interwencję i pomoc w rozwiązaniu problemu.

[la_nika]

@libertymotostore sprawdziłam, że problem został zgłoszony do nas e-mailowo wczoraj. Interwencja została zgłoszona i nie mam jak w tej chwili pomóc.

[libertymotostore]

nie chcemy tracić punktów jakości na Allegro za sytuacje, na które nie mamy żadnego wpływu

[Syrena_zT]

@libertymotostore w przypadku kiedy zamówiony podjazd nie został zrealizowany możemy wykluczyć zamówienie z Twojej jakości sprzedaży. 

[libertymotostore]

przesyłka została odebrana z opóźnieniem po 6 dniach.

[Syrena_zT]

@libertymotostore w takim układzie podaj nam numery zamówień, które były wysłane z opóźnienie z winy przewoźnika (brak terminowego podjazdu). Zgłosimy je do wykluczenia. 

[libertymotostore]

A002A7IYJ1  A002ADA1X7  A002AB2NR  A002AB2UQ0  A002AB3U35  A002AB59H0  A002ADA146  A002ADA1X7  AD00MM3732  A002AFNPL6   A002AIR0E5  AD00MPDU07  A002AIVTD2  AD00MPGTB5  AD00MPHAT5  A002AIYB44   AD00MR2A21  A002AM00Z3  A002ANTIZ2  A002AQBE22  A002B0HU48   A002B0J5G5  AD00N3Q1H3  A002B0Q5M4   A002B0UAO0  AD00N3XB33 A002B0ZY26   AD00N48A57    1020120073635U

Paczki, które nie wyjechały z pierwotnym przewoźnikiem i są/były opóźnione.

[w_kiwi]

@libertymotostore Zgodnie z prośbą Alicji, również proszę Cię o podanie numerów zamówień. 

[libertymotostore]

ef847e62-50f6-11f0-9f8e-bb055e7cd83e 

 8643e340-518d-11f0-b337-b14b8f4e559a 

 3aa4f1d0-512a-11f0-aef9-f55b1e2a1031

9e67d931-5143-11f0-8835-797762b6f1c2

561d8c30-513c-11f0-a2f0-41e8e031eec3

4ef32bf0-51c2-11f0-be97-8b62d498f9af

c2a29380-51cf-11f0-9bb0-2d9bd3bdb106

2b9502d1-51e2-11f0-b5a6-e786a055caf5

afd6f1c0-51e7-11f0-ab5e-257f2e14888a

1dde5090-51fd-11f0-a763-e398847bcbad

b6dd1f90-520e-11f0-b5a6-e786a055caf5

fcb2dff0-525e-11f0-bdfc-e7886447931d

708e2e00-51b2-11f0-b5a6-e786a055caf5

cb4956e0-5283-11f0-94c9-adfed00db679

02f2ffd1-52a0-11f0-be97-8b62d498f9af

a2319890-534a-11f0-be97-8b62d498f9af

6aac3f71-53fd-11f0-8062-430660d80239

6fd33f40-541f-11f0-be97-8b62d498f9af

be258280-54d2-11f0-852e-51d3f1fd95db

bf56d260-54d9-11f0-aef9-f55b1e2a1031

bbf961a0-54fc-11f0-852e-51d3f1fd95db

e1c400a0-550d-11f0-94bf-b9dc01056304

6c935070-5525-11f0-8f31-13fa5b12dd47

ae5cb5b1-5588-11f0-87fd-dddad497fa5a

a498e290-503f-11f0-a733-a1ab276fa7c7

Proszę 😉 

[w_kiwi]

@libertymotostore Dziękuję Bardzo! Skierowałam zamówienia do wykluczenia. Proszę Cię o chwilę cierpliwości. 

[libertymotostore]

Dodatkowo zamówienie: b88be4e0-4e88-11f0-b605-efa1bbca0560

[w_kiwi]

@libertymotostore Przykro mi, ale na ten moment nie wykluczymy tych zamówień. Proszę, abyś wyjaśniał dalej tę kwestię w zgłoszeniu mailowym numer 52806834.