@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ witam, Allegro oddało klientowi pieniądze z Allegro Protect zanim dostałem, towar, najlepsze jest to że klient nie odebrał towaru. Napisałam do Allegro że nie dostałam paczki a oni odpowiedzieli że paczka do mnie przecież wróciła. Weszłam na czat i po wielu rozmowach po wielu przekierowaniach, gdzie byłam zwodzona albo źle informowana trafił się wreszcie konsultant konsultant który sprawdził wszystko dokładnie i napisał że paczka nie wrocila i że trafiła do magazynu allegro. Dodam że paczka byla realizowana przez paczkomaty allegro. Ogólnie Konsultanci na chacie nie potrafili mi pomóc. Na moje pytania mailowe , nie dostawałam odpowiedzi merytorycznych , tak odpowiadali aby mi nie odpowiedzieć , zwyczajnie pisali bzdury lub kłamali. Pytania były proste , gdzie znajdę śledzenie paczki zwrotnej , jeżeli klient nie odebrał paczki z paczkomatu Allegro. Jedni pisali że paczka dostała nowy nr inni ze nr jest ten sam. Chciałam zobaczyć śledzenie paczki to najczęściej podawali mi nr paczki pierwotnej . Gdzie w. Statusie było napisane że paczka trafiła do nadawcy ( co oczywiście nie mialo
miejsca ). Dostałem od Pani konsultant screena z dokładną trasą paczki i okazało się że trafiła do waszego magazynu .
Tutaj pytanie , dlaczego nie mogę śledzić mojej ieodebranej pacxki przez klienta z automatu allegro?
Po kilku tygodniach od zaginięcia paczki dostałem od Allegro zwrot pieniędzy za paczkę, super ale tylko w połowie.
W tym samym czasie prowadzę mailową rozmową z Allegro odnośnie nieregulaminowego przyznania dla klienta pieniędzy z Allegro Protect , gdzie Pani w dalszym ciągu twierdzi że otrzymalem
paczke , podczas gdy inny dział allegro oddal
mi za nią pieniądze.
Chcę powiedziec. Że osoby , które prowadzą ze mną rozmowę w sprawie przyznania klientowi Allegro Protect , nie odpowiadają na moje pytania lub kłamią . Prosze osłonić gdyż poprzez uznaną nierozwiązaną dyskusję i zabranie mi pieniędzy z Allegro Protect mój status sprzedawcy spadł o 500 punktów ….Żądam
odszkodowania bo straciłam wvten sposób oieniadze i klientów. Dodam że byłam w kontakcie z klientem podczas dyskusji podczas rozmowy z klientem klient czekał 2 lub 3 dni z odpowiedzą do ostatniego dnia i godziny dyskusji po czym wysłał odpowiedź oraz od razu wystąpił o Allegro Protect i po 2 godzinach Allegro oddało klientowi pieniądze . Nie miałam szans ani na odpowiedz w dyskusji ani na odpowiedz w sprawie Allegro Protect . Na Allegro umywają ręce w tej sprawie . Może tutaj ktoś mi pomoże bo wydaje mi się że nie mogę klientowi oddać poeniędzy zanim paczka do mnie nie wróci . Poza tym dostawałam sprzeczne informacje od allegro w sprawie tej
przesylki.
