Dlaczego nie otrzymałem zwrotu prowizji?

[SklepAnMa2020]

 allegro odmówiło mi zwrotu prowizji za przedmiot jaki kupujący mi zwrócił a ja mu zwróciłem pieniądze co mam teraz z robić proszę o pomoc 

[kolekcjoner608]

Musisz im podsunąć jakąś wiarygodną informację od klienta że rzeczywiście zrezygnował z zakupu . Poproś aby napisał oświadczenie o swojej rezygnacji to może pomoże przy ponowieniu wniosku.

[SklepAnMa2020]

kupujacy załozył dyskusje i allegro wszytsko widzi 

[kostas11]

@SklepAnMa2020 nie zawsze zwracają, musisz spełniać warunki żeby dostać zwrot to tylko dobra wola allegro 😞

Nie przyznamy rabatu transakcyjnego, jeśli:

1. Kupujący zapłacił za zakupy za pomocą Allegro Finanse i nie dostał od Ciebie zwrotu swojej wpłaty tą samą drogą (czyli przez Allegro Finanse).
2. W zamówieniu nie został dodany numer listu przewozowego – dotyczy zamówienia za pobraniem, gdy kupujący nie zwróci towaru za pomocą formularza w zakładce Moje zakupy.
3. Kupujący w formularzu zwrotu przedmiotu wskaże jeden z powodów zwrotu:

• Towar inny niż zamówiony
• Nie dotarł na czas
• Brakujący element
• Towar uszkodzony, ale paczka jest cała
• Inna wada bądź niezgodność towaru z umową

a jakość Twojej sprzedaży jest na poziomie niższym niż Neutralny. Tu sprawdzisz poziom jakości swojej sprzedaży.

4. Kupujący w odpowiedzi na naszego mejla wskaże, że do zrealizowania umowy nie doszło z Twojej (sprzedającego) winy.

[SklepAnMa2020]

kupujacy skorzystał z prawa rejkojmy bo towar kupiony ok miesiac temu czyli standard kupujacy moze wszytsko tutaj a my sprzedawcy jetesmy w plecy tylko szkoda ze alego nie pamieta ze to dzieki nam istanieje 

[kostas11]

@SklepAnMa2020 odwołaj się ale to podchodzi pod 

1. Kupujący w formularzu zwrotu przedmiotu wskaże jeden z powodów zwrotu:

• Towar inny niż zamówiony
• Nie dotarł na czas
• Brakujący element
• Towar uszkodzony, ale paczka jest cała
• Inna wada bądź niezgodność towaru z umową

[kostas11]

@SklepAnMa2020 przeczytaj regulamin co by na przyszłość znać zasady 

https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/4#czesc-vii-procedura-przyznania-rabatu-transakcyjnego-w-zwia...

[SklepAnMa2020]

nigdy nie bylo problemów z zwrotem a teraz niby robia 

[la_nika]

@SklepAnMa2020 przykro mi, ale w sprawie nr 31894926 wyjaśniliśmy, dlaczego w przypadku tego zamówienia nie przyznaliśmy rabatu transakcyjnego -  kupujący poinformował nas, że przedmiot miał inną wadę lub niezgodność towaru z umową, a Twoja jakość sprzedaży jest poniżej poziomu neutralnego.