anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dlaczego nie widzę zakładki "zwróć wpłatę"?

Idź do rozwiązania
ELEKTROMARKET
#11 Animator#

Klient zgłosił zwrot towaru, wszystko normalnie, otrzymałem nr zwrotu i kwotę + koszt wysyłki do zwrotu ale nijak nie mogę  przy tej transakcji kliknąć na "zwróć wpłatę" ponieważ nic takiego nie widać, pierwszy raz mam taką sytuacje, sprawdzam i przy każdym innym zakupie wyświetla się bezproblemowo "zwróć wpłatę" a przy tym nie..

wyświetla się tylko "Dane konta do zwrotu środków" z numerem rach. bankowego i danymi kupującego, czy to znaczy że mogę mu zwrócić wpłatę  tylko bezpośrednio na jego konto?  

rozumiem też że zwracam najniższy koszt wysyłki jaki jest podany na aukcji (wybrał kuriera DPD pobranie)

czy miał ktoś już taki przypadek że nie ma możliwości zwrotu wpłaty przez Allegro ?

 

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2
ares_
#12 Orędownik#

Nie możesz zwrócić przez Allegro dlatego, że to było pobranie. Tylko płatności dokonywane przez Allegro finanse można zwrócić w ten sposób. Jedyna opcja to zwrot bezpośrednio na konto klienta.

Tak, możesz zwrócić klientowi koszt produktów + najniższy koszt dostawy który był dostępny w ofercie.

oznacz moderatorów
ELEKTROMARKET
#11 Animator#

dzięki za info, człowiek się uczy całe życie

oznacz moderatorów