Dlaczego płacimy za kolejne wygenerowane etykiety?

[hubun_pl]

Dzień dobry. Chciałabym rozwiązać nasz problem jak najszybciej.

Chodzi o opłaty za etykiety. Jeśli zamówienie składa się z dwóch/ trzech przesyłek my za każdą etykietę płacimy dużą kwotę.

Proszę o odpowiedź co robimy źle, co jest tego przyczyną.

[Client:44052296]

@hubun_pl w jaki sposób wysyłasz i jaki przewoźnik?

[hubun_pl]

Chodzi o wszystkich przewoźników. InPost Kurier/Paczkomat, Kurier DHL,DPD, Allegro one.

[Client:44052296]

@hubun_pl Jak generujesz etykiety?

[hubun_pl]

Etykiety są robione przez BaseLinker.  O to chodzi  ?:)

[hubun_pl]

W BaseLinker

[la_nika]

@hubun_pl potrzebowałabym numer zamówienia, sam opis nie wystarczy 🙂 
Najprawdopodobniej @Client:44052296 ma rację i problem rozwiąże ustawienie maksymalnej ilości sztuk w przesyłce, wówczas otrzymasz od nas odpowiednią ilość etykiet. 

[la_nika]

Dzień dobry @hubun_pl! Podaj proszę przykład zamówienia, do którego takie opłaty zostały naliczone.  

[hubun_pl]

Zamówienie składało się z kilku produktów, waga łączna tych produktów w BaseLinker to 30kg. Przewoźnik to DPD. Magazyn nie spakuje całości zamówienia do jednej paczki, więc musi dorobić drugą etykietę - wtedy za nią doliczają nam kolejną kwotę.

[Client:44052296]

@hubun_pl W ustawieniach cennika masz, że Ci wychodzi jedna paczka i tyle etykiet daje Ci allegro. Za resztę płacisz normalnie. Niema tu nic nie prawidłowego. Ustaw cenniki albo na wagę albo na ilość w paczce.

[hubun_pl]

Chodzi nam o to jak prawidłowo ustawić cennik jeśli klient np. "kupuje 32 puszki karmy" a do jednej paczki zmieści nam się 16 puszek i my musimy wysłać to w dwóch paczkach. Więc za drugą etykietę musimy zapłacić. 

[la_nika]

@hubun_pl a te karmy są pakowane po 16 sztuk? Jeśli tak, to maksymalna ilość sztuk w przesyłce powinna wynieść 1. Wówczas przy zakupie 32 sztuk system utworzy 2 przesyłki i 2 etykiety.