Dlaczego w Roliczeniach z Allegro nie widać mojej wpłaty?

[pollansky]

Dzień dobry,

W rozliczeniach z Allegro mam kwotę 21,75 zł jeszcze z zeszłego miesiąca.

31.03.2022

23:59

Podsumowanie miesiąca

0,00 zł

-21,75 zł

Zapłaciłem tą kwotę przelewem bankowym 1.04.2022.

Proszę o pomoc w wyjaśnieniu.

Pozdrawiam

[la_nika]

@pollansky cześć Paweł! Czy mogę poprosić Cię o przesłanie potwierdzenia wpłaty z 01.04.2022 na adres spolecznosc@allegro.pl ? 
Skonsultuję to dla Ciebie, ale potrzebuję potwierdzenie, aby ustalić co się wydarzyło z płatnością. 

[pollansky]

będę wdzięczny za pomoc, wysłałem maila z potwierdzeniem

[la_nika]

@pollansky dziekuję! Potwierdzam, że otrzymałam wiadomość i potwierdzenie, skonsultuję to z działem opłat i wrócę z odpowiedzią, gdy tylko ją otrzymam. 

[la_nika · Accepted solution]

@pollansky otrzymałam odpowiedź, że nie zgadza się rachunek bankowy, na który wykonałeś wpłatę. Poprawny to 11124069607777000004349973. 
Sprawdź proszę na swoim koncie czy otrzymałeś zwrot tej wpłaty. 

[pollansky]

Wszystko się zgadza. Mam zwrot. Już ponowiłem przelew. Bardzo dziękuję za szybką i życzliwą pomoc 🙂

[la_nika]

@pollansky super 🙂 Bardzo się cieszę, że wszystko wyjaśnione i dziękuję za potwierdzenie.
Polecam się na przyszłość 😉