Doliczenia dodatkowe DPD

[sklep_solpio]

Witam,

Na jakiej zasadzie działa Allegro ?

przewoźnik robi doliczenia np. za przeadresowanie przesyłki, bo kupujący ma taką opcję A OBCIĄŻONY OPŁATĄ JEST SPRZEDAWCA? 

Jaką ja ponoszę odpowiedzialność za to, że ktoś wpiszę zły adres dostawy lub sobie na życzenie przeadresuje przesyłkę tym bardziej bez ustaleń ze sprzedającym gdzie ponosi koszt tego.

Proszę niech ktoś mi to wyjaśni 🙂

[sklep_solpio]

słucham ? 😄

[w_kiwi]

@sklep_solpio Przepraszam Cię! Pomyliłam wątki. 😅 Wkrótce wrócę tutaj z odpowiedzią, na Twoje zgłoszenie. 🙂

[w_kiwi]

@sklep_solpio Czy możesz wskazać przykład zamówienia, do którego została naliczona wspomniana opłata? 

[sklep_solpio]

1 zamówienie 5ebc5080-82e7-11ee-bdb5-9701aaf9c6a9

ogólnie na jakiej podstawie mam płacić za kupującego ?? nie wiem czy to w ogóle zgodne z prawem 🙂 ( przecież za tą przesyłkę klient zapłacił 13,99 zł, a ja dodatkowo że sobie przeadresował czy podał błędne dane koszt 13,99 zł za inny adres i jeszcze doliczyliście za błędny adres do tej samej przesyłki + 1,48 zł) 

proszę o informacje..

ps. dobrze że jeszcze nie zwrócił przesyłki... 

[w_kiwi]

@sklep_solpio Dzięki! Proszę Cię o chwileczkę cierpliwości. 

[kostas11]

@sklep_solpio tak jest w regulaminie, który znasz i akceptujesz 😄

[sklep_solpio]

możesz pokazać punkt ? 😉 

to jeśli by było tak w regulaminie to nie powinni mi przyjąć reklamacji... 

[Client:44052296]

Allegro Regulamin Allegro Załącznik nr 4 kod usługi DPD_N6_PRZEKIEROWANIE

[sklep_solpio]

super dzięki 🙂 

ale to i tak nie fair bo to powinno być konsultowane przed przeadresowaniem z sprzedawcą, a nie że klient sobie przeadresuje przesyłkę a sprzedawca ma za to płacić jaka to logika ?:) 

i nic nie widzę w regulaminie, że kupujący może przekierować sam przesyłkę a sprzedający za to będzie obciążony kwotą zawartą w cenniku.

[mirex2005]

@sklep_solpio allegro ma takie wynegocjowane warunki umowy z DPD. Zasłaniają się regulaminem, który akceptujesz w momencie logowania.

My mamy umowę własną i za podjedz nawet po jedna paczkę czy przeadresowanie nie płacimy nic. A jak wysyłamy paczki allegro to wszystko jest płatne.

[sklep_solpio]

no tak wiadomo o chodzi 🙂

za podjazdy kuriera też liczą z tego co jest na allegro a nie ogólnie więc lipa.

Bardziej rozchodzi się o to żeby sprzedający mógł o tym decydować czy DPD może przeadresować przesyłkę, a nie kupujący bez jakiegokolwiek ustalenia to robi 😉 

[kolekcjoner608]

Taki trend na allegro nastał że teraz wszystko jest robione pod klienta a sprzedawcy są pozbawieni oręża by móc z tym walczyć . Co gorsze to jak zwrócisz klientowi uwagę to może Cię subtelnie ocenić .

[mirex2005]

W wypadku przeadresowania opłata powinien być obciążony osoba przekierowująca.

[sklep_solpio]

Jestem tego samego zdania 🙂 przecież ja ze sprzedaży tego nic nie zarobiłem a jeszcze jestem ostro w plecy 😄 bo to zamówienie na 45+ złoty było więc 15 zł doliczenia to jest sporo..