Pytanie w sumie kieruję do InPostu, nie wiem czy ktoś się ma możliwość tu odezwać.
Ostatnio doliczono mi opłatę za rzekomą weryfikację gabarytu do 30 (słownie: trzydziestu) przesyłek. Sprawdziłam wszystkie i ani jedna nie miała prawa być błędna. Sprzedajemy od roku to samo, wszystkie paczki są mierzone, a doczepili się nie do niestandardowych, tylko typowych pakowanych w kartony. Paczka 45x30x25 nie mogła wejść do skrytki innej niż C. Powtarzam, tych doliczeń jest TRZYDZIEŚCI i WSZYSTKIE są naliczone niesprawiedliwie.
Teraz pytanie - czy mogę napisać gdzieś jeden wniosek o reklamację do wszystkich tych przesyłek, czy muszę korzystać z formularza kontaktowego i do każdej z osobna wypełniać to multum pól? Dodam, że to naliczanie jest widoczną próbą naciągania niewinnego człowieka z nadzieją, że się mu nie będzie chciało reklamować tylu przesyłek, więc rozumiem, że stworzenie możliwości grupowego reklamowania nie jest Wam na rękę. Dobrze jednak byłoby zatrzeć niemiłe wrażenie i naprawić sobie opinię, tym bardziej, że InPost ma możliwość być jedną z najlepszych i najbardziej profesjonalnych firm kurierskich w Polsce. Oczywiście jeśli zrezygnuje z takich akcji.
