Tak mnie naszło czytając wątki Smart versus nie-Smart i Lista absurdów Allegro
Czy przypadkiem ograniczanie dostępu do usługi Smart narusza prawa przedsiębiorców?
By sprzedawca, mógł sprzedawać swoje produkty z usługą smart należy spełnić szereg warunków, z których
część może budzić zdziwienie i może być traktowana jako znaczące utrudnianie dostępu do tej usługi.
Proponowane zróżnicowanie prowizji od kosztów wysyłki i nie pobieranie ich przy usłudze smart
są raczej nierównym traktowaniem sprzedawców i ustanawiają obok oficjalnych sklepów allegro i marek
szczególny rodzaj podmiotów które mogą oferować swoje produkty znacznie taniej, łatwiej i więcej
Jest taki przepis:
Art. 15. Utrudnianie dostępu do rynku innym przedsiębiorcom
Dz.U.2019.0.1010 t.j. - Ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
Czynem nieuczciwej konkurencji jest utrudnianie innym przedsiębiorcom dostępu do rynku, w szczególności przez:
1) sprzedaż towarów lub usług poniżej kosztów ich wytworzenia lub świadczenia albo ich odprzedaż poniżej kosztów zakupu w celu eliminacji innych przedsiębiorców;
2) nakłanianie osób trzecich do odmowy sprzedaży innym przedsiębiorcom albo niedokonywania zakupu towarów lub usług od innych przedsiębiorców;
3) rzeczowo nieuzasadnione, zróżnicowane traktowanie niektórych klientów;
4) pobieranie innych niż marża handlowa opłat za przyjęcie towaru do sprzedaży;
5) działanie mające na celu wymuszenie na klientach wyboru jako kontrahenta określonego przedsiębiorcy lub stwarzanie warunków umożliwiających podmiotom trzecim wymuszanie zakupu towaru lub usługi u określonego przedsiębiorcy.
Czy posiadanie co najmniej pięciu unikalnych pozytywnych ocen Transakcji (łapki w górę), wskaźnika poleceń na poziomie co najmniej 98% lub posiadanie statusu Super Sprzedawcy - ograniczają lub uniemożliwiają użytkownikom stosowanie tej usługi?
Trochę statystyki:
2-3% - jak wyczytałem w wielu wątkach na allegro gadane to typowa średnia negatywnych komentarzy jaką otrzymują użytkownicy niezależnie od tego jak dobrze obsługują klientów, a otrzymanie statusu SuperSprzedawcy jest bardzo trudne i wymaga wręcz przekupywania giftami niezadowolonych Kupujących
Wg allegro procent użytkowników zadowolonych z transakcji to:
Obsługa kupującego - W 96% przypadków kupujący oceniają ten obszar na 5 gwiazdek.
Koszty wysyłki - W 93% przypadków kupujący oceniają ten obszar na 5 gwiazdek.
Zgodność z opisem Kupujący na Allegro bardzo dobrze oceniają obszar “zgodność z opisem”. 96% wystawianych ocen to 5 gwiazdek
https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/jak-otrzymac-dobre-oceny-od-kupujacych-1MqK9oDVMUW
Czy limit procentowy 98% by mieć smarta nie łamie prawa ?
Do allegro a może by go ustawić na na 93% ?
Proszę o merytoryczne wypowiedzi także pracowników allegro jak ma się zróżnicowanie traktowania Sprzedawców do polskich przepisów
