Witam,
Mam problem, dostałem maila od Allegro o treści:
"Dzień dobry,
naruszyłeś art. 2.9b Regulaminu Allegro Niedozwolone jest bowiem licytowanie i kupowanie we własnych ofertach oraz w sytuacji, gdy konta Sprzedającego i Kupującego są ze sobą powiązane. Może to prowadzić, m.in. do:
- sztucznego zawyżenia popularności oferty
- nieuczciwego wpływania na cenę przedmiotu
- uczestniczenia w transakcji wyłącznie w celu wystawienia pozytywnej oceny (to było podkreślone z linkiem)
Poprosiłem o wyjaśnienie bo nie rozumiem tej sytuacji i dostałem odpowiedź:
"Dzień dobry,
Dziękuję za kontakt w tej sprawie. Wysłaliśmy ostrzeżenie w związku z transakcjami z kontem "nazwa"
Tymczasem nasze dane wskazują, że konta Sprzedającego i Kupujących są ze sobą powiązane. Doszło zatem do naruszenia art. 2.9b Regulaminu Allegro.
Niedozwolone jest bowiem licytowanie oraz zawieranie umowy sprzedaży we własnych ofertach oraz pomiędzy osobami pozostającymi w relacjach powodujących uzasadnione wątpliwości, że strony działają w porozumieniu, mającym na celu wpłynięcie na wynik transakcji w sposób sprzeczny z prawem bądź dobrymi obyczajami.
Proszę o przestrzeganie Regulaminu Allegro w przyszłości, ponieważ w przypadku ponownych naruszeń, będziemy zmuszeni do nałożenia kolejnych sankcji, z zawieszeniem konta włącznie"
Wyjaśniłem, że zupełnie nic nas nie łączy z tą firmą ani z ludźmi ją prowadzącymi jednak Allegro zostaje nieugięte.
Co mogę zrobić w tej sprawie?Bo sprawdzeniu profilu, Firma sprzedaje podobny asortyment do naszego. Zapewno jak to się zdarza i każdy to zna zabrakło jej towaru dla swojego Klienta , więc zamówili u Nas towar.
Ale jak możemy weryfikować każdego kupującego od Nas, czy Allegro daje narzędzia do blokowania zakupów przez konkurencje?
Czy ktoś z Was kiedyś spotkał się z taką sytuacją.
Będę wdzięczny za wszelką pomoc bo sytuacja jest absurdalna, bardzo dbam o jakość sprzedaży a w nagrodę dostałem -80 punktów do jakości sprzedaży.
Będę wdzięczny za informacje.
Pozdrawiam,
Kamil
