Gdzie mogę zgłosić kupującego który w mailach mi ubliża??

[1998maryna]

Witam

Kupujący po prawie 3 tygodniach od zakupu zgłosił uszkodzenie towaru. Nie byłoby w tym nic szczególnego - ale jest to produkt szybko psujący się (śmietana). Kupujący nie sprawdził czy towar nie jest uszkodzony i zostawił jedną zgrzewkę śmietany - jak wnioskuję z jego maila w warunkach pokojowych lub gorszych. W paczce śmietana pękła i spleśniała. W mailu daliśmy do zrozumienia że reklamacji nie przyjmiemy. Wtedy zaczęły się obelgi i wystawiony negatyw. Pod jakim linkiem allegro mogę to zgłosić??

[1998maryna]

ok

[Kaliope_Brzeg]

@1998maryna  No to chyba w epitetach 1 : 1. Z komentarza kupującej wynika, że nie byłeś jej dłużny w obrażaniu 😂

[WREDZIA-W1]

@1998maryna Odpowiedz mi wreszcie na podstawowe pytanie: jaki był termin przydatności do spożycia? Od tego wiele zależy. Otworzyła przed czy po upływie terminu?

[1998maryna]

Napisałem 5/2021

[konto zamknięte]

@1998maryna sprzedając żywność powinieneś znać zasady dotyczące jej reklamacji. W tym przypadku, kupująca ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi, 2 lata od daty zakupu, pod warunkiem, że nie minął termin przydatności.

[1998maryna]

Dziękuję. Temat uważam za zakończony.