Gdzie są podpięte faktury?

[musicsklep_pl]

Witam, kolejny raz klient pisze do nas, ze nie znajduje fv ani paragonu przy swoich zakupach, mimo ze za każdym razem wysyłamy fv przez ikonkę allegro, jeśli klient o to poprosi, i wysyłamy tez paragony w pdf tez przez ikonkę.

Gdzie można znaleźć te podpięte fv lub paragony ????

Problem nie jest jednorazowy. 

[musicsklep_pl]

Dzisiaj klient pisał. Przesyłam zrzut, mimo ze fv już była przesłana.

 

[Client:44052296]

@musicsklep_pl to nie email tylko w szczegółach w zakładce Moje zakupy

[musicsklep_pl]

Telefonicznie go instruowaliśmy, żeby szukał w szczegółach zakupu, niestety nie znalazł. Albo to jest umiejscowione jakoś dziwnie, trudne do znalezienia, abo nie wiem.... 

Powinno być w widocznym miejscu.

[kostas11]

@musicsklep_pl faktura przychodzi na maila, zawsze tak mam jako kupujący 🙂

Tytuł maila   "Twoja faktura za zakup od ..... "

Lub w szczegółach zamówienie jest pod danymi " pobierz fakturę "

[milka1234567890]

Albo w wersji papierowej w paczce.😑

[musicsklep_pl]

To to już wogole szkoda gadać... mimo wysyłania papierowych i tak piszą....

[musicsklep_pl]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Szczerze, to jest to mało czytelne. Sprawdziłam u siebie , klikam moje zakupy -> szczegóły zakupu i jeszcze muszę kliknąć rozwiń szczegóły zakupu.

To jest wogole nie czytelne dla zwykłego kupującego.

Albo powinna być jakaś zakładka moje zakupy/ moje fv czy dokumenty albo informacja o fv powinna się wyświetlać się zaraz po kliknięciu w szczegóły zakupy. 

Jest to irytujące bo przesyłamy fv przez allegro, a co jakiś czas zdarza się klient żeby mu przesłać  fv bo nie dostał....

[musicsklep_pl]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Proszę kolejny klient nie może znaleźć fv.

 

[mr_oma]

@musicsklep_pl, dzięki za Twoje uwagi - przekazałam je w odpowiednie ręce.