Godzinowy czas wysyłki

[mmfashion2]

Witam

mamy ustawioną wysyłkę tego samego dnia maksymalnie do 12 godz ,natomiast kurier dpd jest do godz 9 rano.

Klient kupił produkt o godz 13 wysyłka kurier DPD i w panelu wyswietla się informacja ,że wysyłka dziś????Dlaczego?Zaszły jakieś zmiany ????

[w_kiwi]

@mmfashion2 Czy możesz wskazać mi zamówienie, którego dotyczy zgłoszenie? Przydałyby się również zrzuty ekranu obrazujące problem. 

[mmfashion2]

[mmfashion2]

Obcięlam dane kupującego

[mmfashion2]

Coś jeszcze przesłać?Czy to wystarczy?

[nat_not]

@mmfashion2 Prześlij proszę numer zamówienia i zrzuty ekranu z widokiem ustawień opcji wysyłki, o których piszesz.

[mmfashion2]

[nat_not]

@mmfashion2 Proszę Cię o podanie numeru tego zamówienia.

[mmfashion2]

Numer zamówienia

791897b0-aee6-11ee-896b-cb253fa9f7e3

[nat_not]

@mmfashion2 Dziękuję. Przekazałam tę sprawę do weryfikacji.

[nat_not]

@mmfashion2 Przepraszam, że musiałeś długo czekać na odpowiedź.

Dostałam informację, że czas na wysyłkę tego zamówienia (aby dobrze była zaliczona w statystykach) miałeś do kończą 10.01.2024 - zgodnie z swoim ustawieniem czasu wysyłki.

Informacja, którą widziałeś w zakładce, jest sugestią wysłania paczki w tym terminie, aby trafiła do klienta zgodnie z predykcją. Taka predykcja się wyświetla, bo wiele paczek z podobnych godzin było dostarczanych do klientów kolejnego dnia. Ta informacja nie jest wiążąca i klient również jej nie widzi.