Ile kosztuje sprzedającego zwrot nieodebranej paczki od poszczególnych operatorów w Polsce?

[Fryta09]

Ile kosztuje sprzedającego zwrot nieodebranej paczki od poszczególnych operatorów w przypadku Smart i poza Smart?

[kolekcjoner608]

Poza smartem to według cenników jaki dany operator ma ustalony a w smarcie to raczej jest darmowy ale czy każdy pewności nie mam bo z tego nie korzystam.

[Halfrunt]

Określa to załącznik 4 do regulaminu Allegro 

[kostas11 · Accepted solution]

@Fryta09 wszystko masz w regulaminie załacznik 4, prócz paczkomatów InPost reszta kasuje podobnie jak nadanie bez smarta, i nie ma tu znaczenia czy to smark czy nie + jesteś w plecy dopłatę do smarta 😞

np. DPD 

Zwrot paczki do nadawcy

DPD_N7_ZWROT

14,99 zł

Poczta 

Zwrot przesyłki (wynikający z braku możliwości jej doręczenia)

PP_N5_ZWROT

11,99 zł (1)

A UPS ma ciekawiej 

Zwrot paczki do Sprzedawcy o wadze do 10 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej)	UPS_N37_ZWROT_10	14,99 zł
Zwrot paczki do Sprzedawcy o wadze powyżej 10 do 20 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej)	UPS_N38_ZWROT_10_20	19,99 zł
Zwrot paczki do Sprzedawcy o wadze powyżej 20 do 30 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej)	UPS_N30_ZWROT2030	21,99 zł
Zwrot paczki do Sprzedawcy o wadze powyżej 30 do 40 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej)	UPS_N39_ZWROT_30_40	50,99 zł
Zwrot paczki do Sprzedawcy o wadze powyżej 40 do 50 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej)	UPS_N40_ZWROT_40_50	60,99 zł
Zwrot paczki do Sprzedawcy o wadze powyżej 50 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej)	UPS_N41_ZWROT_50_70	173,99 zł

[Football-stock]

Ale to wynika z "decyzji biznesowej" oraz z analizy ankiet i testów, z których wynika że 80% Niwelandii oraz Mozabiku zwiększyło swoje przychody ze sprzedaży oraz 99,999% mieszkańców Antarktydy zwiększyło swoje zainteresowanie ofertą Alle_drogo.

[Fryta09]

Dzięki. Znajdę sobie w regulaminie. Rozumiem że zgodnie z prawem mogę obciążyć tym kosztem kupującego jeżeli przed upłynięciem terminu odbioru paczki nie zgłosił zwrotu/odstąpił od umowy?

[Halfrunt]

I tak i nie/ bo czas na odstąpienie liczy się od chwili odebrania paczki, jeśli paczki nie odebrał a nie odstąpił od umowy to teoretycznie trzymasz produkt klienta u siebie. 

[Fryta09]

Hej. Dzięki. Po tym jak wróciła do nas nieodebrana paczka piszemy do kupującego czy chce ponownej wysyłki czy anulować zamówienie informując że jeżeli nie dotaniemy kego decyzji w ciagu 24h to automatycznie anulujemy. Teraz dodatkowo planujemy obciążać za nieodebrane paczki przy zwrocie.

[Fryta09]

Nie mogę znaleźć kosztów zwrotów dla Paczomatów InPost i Kuriera Inpost oraz Allegro One BOX

Czy zwroty od tych operatorów nieodebranych paczek są darmowe dla sprzedawców?

Znalazłem też niezrozumiały zapis w regulaminie $4:

"e. Usługa Zwrotu Towaru świadczona w ramach Usługi Dostawy za pośrednictwem metody dostawy:

• Allegro Paczkomaty InPost

jest płatna przez Kupującego.

Opłata za Usługę Zwrotu Towaru wynosi 13,99 zł

Opłata za Usługę zwrotu Towaru następuje w drodze płatności dokonywanych przez Kupującego za pośrednictwem Usługi Płatności, z wykorzystaniem metod płatności aktualnie udostępnianych przez Operatorów Płatności."

[Halfrunt]

Nie możesz znaleźć tych kosztów bo dla tych przesyłek nie naliczają. 

[Fryta09]

Dzięki. Rozumiem. Czyli zebrałem sobie:

Polska

Orlen - Zwrot operacyjny przesyłki do 25 kg wagi rzeczywistej o maksymalnych wymiarach; 41x38x60cm; zwrot do miejsca nadania 9,99
ORL_N3_ZWROT

DHL Zwrot operacyjny przesyłki 14,99
DHL_N10_ZWROT_DO_NADAWCY

DPD Zwrot paczki do nadawcy 14,99
DPD_N7_ZWROT

POczta Pocztex 11,99
PP_N5_ZWROT

UPS
Zwrot paczki do Sprzedawcy o wadze do 10 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej) 14,99
UPS_N37_ZWROT_10
Zwrot paczki do Sprzedawcy o wadze powyżej 10 do 20 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej) 19,99
UPS_N38_ZWROT_10_20

[Fryta09]

Ostatnio z księgową zastanawiamy sie jak to "ugryść" księgowo jezeli chodzi o nieodebrane przesyłki z zagranicy (Czechy/Słowacja) jak jesteśmy na OSS. Trzeba by za to potrącenie wystawić fakturę klientowi prywatnemu zagranicznemu ale nie wiadomo z jakim VAT-em i czy w procedurze OSS bo teoretycznie to nie towar czy usługa tylko refaktura. Ma ktoś wiedze w tym temacie?