anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Inpost Paczkomaty - ZWROTY

MAMY ROZWIĄZANIE!
e-altech_pl
#9 Pomysłodawca#

Czy jest możliwość śledzenia statusu przesyłki zwrotnej, nadanej przez klienta w paczkomacie jako zwrot?

oznacz moderatorów
15 ODPOWIEDZI 15
pogotowie-it
#13 Ambasador#

@e-altech_pl 

Z tego co się orientuje to nie.

Kilka rzeczy mi wracało przez bezpłatny zwrot do paczkomatu i masz tylko informację o tym, a potem SMS jak przesyłka będzie już samym paczkomacie.

oznacz moderatorów
e-altech_pl
#9 Pomysłodawca#

w jaki sposób szybko sprawdzić czy klient w ogóle nadał przesyłkę zwrotną?

oznacz moderatorów
pogotowie-it
#13 Ambasador#

Od Allegro masz informacje: Kupujący XYZ (tu login) odstąpił od umowy. Zwrot nr: xxxxxx/2020

I czekasz aż przesyłka dotrze do paczkomatu.

W każdym razie ja innej informacji nie dostałem.

oznacz moderatorów
e-altech_pl
#9 Pomysłodawca#

@pogotowie-it klient twierdzi, ze nadał, paczki nie ma. Tu jest problem...

oznacz moderatorów
grupatech
#7 Wielbiciel#

Przerabiałem to 2 razy, zawsze interweniował opiekun InPost i to on podawał numer zwrotny na podstawie kodu który klient dostał z Allegro.

oznacz moderatorów
RED
#21 Demiurg#

z pocztą polską nigdy nie było takich problemów

ja mam teraz klienta, który nie potrafi podać tego numeru, nie potrafi powiedzieć jak zapakował przesyłkę, w której nie było nic poza towarem

oznacz moderatorów
interszafa
#10 Popularyzator#

dostajesz sms z in-post o wysłaniu przesyłki z numerem telefonu klienta, który zwraca towar.

oznacz moderatorów
ozyrys90
#9 Pomysłodawca#

A mnie wydaje się, że da się ją śledzić - ostatnio mieliśmy zwrot nadany w ramach SMART-u i jego status można podejrzeć w Managerze przesyłek, z tym, ze nie ma go w zakładce "Allegro" a w "Moje przesyłki"

Schowek01.jpg

następnie trzeba jeszcze cyknąć na pasku "Przesyłki przychodzące":

sdasdsadasd.jpg

Tam będzie lista przesyłek z numerami do śledzenia oraz aktualnym statusem 😀

oznacz moderatorów
e-altech_pl
#9 Pomysłodawca#

@ozyrys90  dziękuje, w menadżerze paczkomatów jest, dokładnie jak opisałeś

oznacz moderatorów
pinsplash
#21 Demiurg#

No i wiemy już jak wygląda oznaczenie rozwiązania - pierwsze rozwiązanie mamy tutaj

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów
pogotowie-it
#13 Ambasador#

ozyrys90 Fakt zapominałem o Menadżerze

oznacz moderatorów
BFashion
#8 Zapaleniec#

Żadne rozwiązanie ta zakładka Przychodzące jest u mnie pusta - a kilkadziesiąt paczek miesięcznie wraca 

BFashion_0-1578647170963.png

 

oznacz moderatorów
RED
#21 Demiurg#

w programie inpostu nie ma danych osobowych osoby zwracającej towar

oznacz moderatorów
BFashion
#8 Zapaleniec#

Żadne rozwiązanie ta zakładka Przychodzące jest u mnie pusta - a kilkadziesiąt paczek miesięcznie wraca 😞

oznacz moderatorów
ozyrys90
#9 Pomysłodawca#

I tak jest w zakładce "Przychodzące" w "Moje przesyłki"? Czy przy "Allegro"? U mnie pokazuje je tylko w "Moje przesyłki"... Te wracające paczki są wysyłane w ramach zwrotu przez SMART czy klient nadaje je poza programem?

oznacz moderatorów