Jak cofnąć przesyłkę DPD

[atechnik_sklep]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Kiedyś musiało się to zdarzyć 🙂 - pomyliłem etykiety (wygenerowane dwie etykiety do jednego zamówienia) a naklejona na inne zamówienie.

W jaki sposób cofnąć nadaną przesyłkę do nadawcy - nadanie poprzez DPD.

Jest taka możliwość?

Ewentualnie czy jest możliwość przekierowania zamówienia na właściwego odbiorcę?

[ko_alka]

@atechnik_sklep Cześć. 🙂 Jeśli paczka została już nadana, to najlepiej od razu skontaktuj się z DPD i opisz tę sytuację: https://mojapaczka.dpd.com.pl/page/contact 

[atechnik_sklep]

Szkoda, że jest po 19:00 a oni pracują do 18:00 😄

[atechnik_sklep]

@ko_alka 
Niestety kontakt z DPD jest całkowicie bezowocny bo twierdzą, że nie mogę przekierować przesyłki na właściwy adres ponieważ nie jestem płatnikiem i że to Allegro może przekierować przesyłkę. Jakiś cyrk - teraz przesyłka wróci do mnie po odmowie odbioru zamiast trafić do klienta.

🤬

[atechnik_sklep]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  
Czy możecie przekierować przesyłkę DPD na właściwy adres tak jak twierdzi DPD podając Was jako płatnika i dysponenta przesyłki?

[_HolaOla_]

@atechnik_sklep Jak rozumiem ta przesyłka jest już w drodze? Prześlij mi proszę na maila numer zamówienia, przesyłki oraz gdzie ew. chcesz ją przekierować. Nie mogę Ci tego obiecać, ale skonsultuję z zespołem, czy jest w ogóle taka możliwość. 

[atechnik_sklep]

@_HolaOla_ 
Udało się przekierować przesyłkę zwrotną. Chwilowo nie zawracam głowy.
Pozdrawiam

[_HolaOla_]

@atechnik_sklep Czyli temat nieaktualny? 

[atechnik_sklep]

@_HolaOla_ Na chwilę obecną nieaktualny.

[_HolaOla_]

@atechnik_sklep w porządku, w takim razie jeśli będziemy potrzebni w przyszłości, pisz śmiało.