Jak usunąć ocenę "Nie polecam"?

[promette]

Dzień dobry. Chciałabym prosić o usunięcie lub dostać możliwość usunięcia opinii "Nie polecam" od klienta, ponieważ kupił on produkt z naszego sklepu za podaną w ogłoszeniu cenę, a omyłkowo była zaczepiona cena od innego, podobnego produktu (niższa). Jednak mimo tej pomyłki klient dostał prawidłowy produkt za prawidłowo podaną cenę w ogłoszeniu, pomyłką była tylko zła dołączona cena do produktu w pudełku, które otrzymał z zamówieniem. Klient nazywa nas oszustami w swojej opinii, my nie możemy z nim niestety nawiązać kontaktu. Dlatego piszę z prośbą tutaj, jak to zrobić?

[mdrogeria]

nie usuną Ci , szkoda nerwów i obijania palcy o klawisze .

[kolekcjoner608]

Jeżeli użył określenia "oszust" to należało by to zgłosić do allegro jako naruszenie regulaminu jak i przepisów prawa gdzie oszustem jesteś dopiero jak sąd tak uzna.