Jak wygenerować etykietę Packeta ?

[uvopex]

nie mogę wygenerować etykiety do kupującego z Czech (Packeta) wyskakuje okno z informacją:

„Błąd przetwarzania Wybrana metoda dostawy nie może być użyta do wysyłki pomiędzy wybranymi krajami - wspierany kierunek to: CZ -> CZ Pole "Dane nadawcy - adres" zawiera błędne dane: Kod pocztowy nadawcy ma niepoprawny format, powinien pasować do jednego ze wzorów: 99999, 999 99„

Kod nadawcy jest podany w formacie polskim tj: xx-xxx. Próba zmiany jest nie możliwa.

Może ktoś wie jak jaki błąd i jak go wyeliminować.

Support nie odpowiada a czas leci

Pozdrawiam

[w_kiwi]

@uvopex Tak, jak wskazuje komunikat, wybrana metoda dostawy dotyczy wysyłki z Czech do Czech. Przykro mi, ale nie będziesz miał możliwości wygenerowania tej etykiety. Musisz edytować cennik i zamienić metody dostawy. Poinformuj również kupującego o zaistniałej sytuacji. Najlepiej , aby złożył zamówienie ponownie, z właściwą metodą. 

[uvopex]

Co zmodyfikować, jeśli nie mam włączonej metody wysyłki z Czech do Czech ?

Aktywna jest tylko z Polski do Czech

[uvopex]

proszę o precyzyjne wskazanie jaką formę wysyłki mam wskazać klientowi

[la_nika]

@uvopex upewnij się proszę, że nie masz dodanej metody wysyłki z Polski do Czech oraz z Czech do Czech w cenniku dostaw. W zamówieniu nr ff79f4a1-7ced-11ee-afb6-5bad6ca1efb, metodą dostawy jest Allegro Zasilkovna Parcel Lockers, a ta jest dostępna w cenniku dostaw dla wysyłek z Czech do Czech. 

[uvopex]

tak wygląda u mnie opcja z Czech do Czech - wygląda jak nie aktywna

[la_nika]

@uvopex dziękuję za zrzut! Wyjaśniam to i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@uvopex sprawdzilismy to i pod ofertę w zamówieniu nr ff79f4a1-7ced-11ee-afb6-5bad6ca1efb masz podpięty inny cennik dostaw (o nazwie "Cennik laminaty") i tam jest ustawiona dostawa z Czech do Czech.