Jak zmienić paczkomat international na kuriera international?

[zoomisia]

Klient z Czech zamówił towar, który nie mieści się w paczkomacie. Dopłacił za kuriera, ale muszę tego kuriera teraz zamówić a nie mogę zmienić paczkomatu na kuriera. Wyświetlają się tylko poczkomaty inne. Ktoś może podpowiedzieć jak to zrobić. To jest transkajca w ramach smart

[kostas11]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@zoomisia obawiam się, że konieczne będzie nadanie tej przesyłki poza Allegro, ale podaj proszę numer zamówienia, którego to dotyczy, dopytam o to.  

[zoomisia]

72b0cab0-57b5-11ee-9738-7d232a10693c

[la_nika]

@zoomisia otrzymałam odpowiedź! W tej sytuacji najlepiej, abyś poprosił kupującego o anulowanie zamówienia i ponowne złożenie go z wyborem kuriera jako metody dostawy, ponieważ w Wysyłam z Allegro tego nie zmienisz, a poza Allegro koszt dostawy będzie droższy, niż przez Allegro. 

[zoomisia]

ok, dzieki

[SKARBowisko24na7]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_   czy w opisywanym przypadku nadal istnieje tylko takie rozwiązanie czy coś się zmieniło? jeśli nie tzn. że: kupujący anuluje, ja zwracam pieniądze, składam wniosek o zwrot prowizji(?), klient dokonuje jeszcze raz zakupu wybierając kuriera i płaci ponownie i dopiero nadaję wysyłkę? czy może ten kubeł na śmieci po prawej na zdjęciu pozwala na podmianę rodzaju wysyłki?

[w_kiwi]

@SKARBowisko24na7 Tym śmietnikiem usuniesz jedynie paczkę, którą zacząłeś tworzyć w widocznym formularzu. Nie ma innego rozwiązania, niż to, które podała wyżej Monika.