Jak znależć zwroty pobrań?

[APISSIEDLCE]

Witam,

jak mogę znaleźć listę zwróconych pobrań od allegro? Mamy jeden zwrot pobrania, którego za nic nie możemy rozszyfrować. Nie ma ani zamówienia na taką sumę, ani żadnego śladu w wysyłanych paczkach.
Mam numer MerchantlID, ale nie mam pojęcia gdzie mogę go wyszukać, a księgowość ciśnie, bo musi rozliczyć ten zwrot pobrania.

Z góry dzięki za pomoc.

Pozdrawiam.

[nat_not]

@APISSIEDLCE Kiedy otrzymałeś ten zwrot? Jak jest on oznaczony w historii archunku Allegro?

[APISSIEDLCE]

Przelew przyszedl wczoraj - oznaczony jak każdy zwrot pobrania: "Wysyłam z allegro - zwrot za przesyłki pobraniowe". Problem w tym, że tej przesyłki nie mogę namierzyć w historii wysyłek. Zamówienia na taka sumę tez nie ma.

[nat_not · Accepted solution]

@APISSIEDLCE W tej sytuacji napisz tutaj. Odpowiedni zespół zweryfikuje której przesyłki dotyczy ta płatność.