@woolcomb
W Twojej sytuacji reklamacji nie należy pisać. Należy je kopiować.
Tworzysz szablon, na górze wpisujesz "Dotyczy przesyłki numer..." i jedyne co musisz wstawić, to cyferki - też kopiuj-wklej zresztą😊
Ważne - nie wysyłaj jednej reklamacji dla wielu przesyłek. Wiem, że byłoby szybciej, ale dla dużych firm statystyki są święte. A ja podejrzewam, że trafiłeś na cymbała albo złośliwca po drugiej stronie. Jeśli nagle zacznie spływać dziesięć razy więcej reklamacji w danym mikrorejonie, ktoś się w końcu zainteresuje.
Kolejna rzecz - Poczta Polska ma takie plastikowe miarki do sprawdzania wymiarów przesyłek. Co Ci szkodzi zrobić sobie podobną i przepychać przez nią paczki pod nadzorem kamery? Parę sekund pracy więcej, a będzie dowód.
A skoro już o dowodach mowa: InPost powinien udowodnić, że przesyłka była w innym gabarycie. Słowo pracownika to za mało.
A paczkomaty mają kamery, no nie? Zażądaj raz i drugi nagrania, jak kurier wkłada przesyłkę, może będzie coś widać? W ostateczności możesz popytać kupujących, może pamiętają z jakiej skrytki (A B C) odebrali przesyłkę.
Jeśli Ty będziesz mieć dowody (nagrania), a InPost nie - wygrasz w każdym sądzie. I nie śmiej się teraz, bo grożenie sądem komuś wiedzącemu że przegra, jest piekielnie skuteczne. Nawet jeśli pozew o trzy złote wydaje się durnowaty.
