Kiedy otrzymam odpowiedź na moje zgłoszenie?

[znakdrogowy24-pl]

30 września 2024 r. wysłałam zgłoszenie (nr 45066542) z informacją, że na naszym koncie występuje błąd i nie da się wgrać żadnych banerów do sklepu Allegro. Wykupiliśmy specjalnie abonament profesjonalny, żeby móc spersonalizować sklep – a przy pierwszej próbie nic nie działa. Oprócz braku możliwości wstawienia banera, nie możemy utworzyć serii produktowych.

Kiedy mogę spodziewać się jakiejś bardziej sensownej odpowiedzi od: "dziękuję za wiadomość. Ponagliłam sprawę, bardzo proszę o cierpliwość."?

[RaBarbar_ka]

@znakdrogowy24-pl mam świadomość, że oczekujesz na konkretną wiadomość, jednak w przypadku tej sprawy, temat musi zostać zweryfikowany przez dział techniczny. Poprosiłam o jak najszybszą odpowiedź mailową dla Ciebie.

[Agent555]

A moja sprawa która ciągnie się ponad miesiąc