Spotkała mnie następująca sytuacja:
Klient Zakupił fotelik dziecięcy.
Otrzymałem wpłatę, wysyłka była realizowana jak zawsze bezpośrednio od producenta który jest z mojego miasta.
Klient założył spór, kwestionuje oryginalność produktu i opakowania.
Fotelik nie był zawinięty w folię tylko przyszedł do niego w kartonie tak jak tysiące fotelików, które ta firma produkuje, pakuje i wysyła tylko w taki sposób.
Mam potwierdzenie od tej firmy że fotelik jest oryginalny, wyszedł od nich i tak je pakują.
Klient informuje, że będę musiał ponieść koszt wysyłki kurierskiej i zaznacza że nie omieszka wystawić opinii.
Paczka wyszła w dniu zakupu, towar oryginalny, zero zastrzeżeń co do stanu i jakości fotelika.
Czy w przypadku kiedy otrzymam negatywa jest możliwość anulowania go?
