Klient nie może opłacić zamówienia.

[Sidarek]

Witam,

klient mi zgłosił, że wygrał parę licytacji u mnie. ale części z nich nie może opłacić. I rzeczywiście. Wygrał je, dostał maila o wygranej, ja dostałem maila o sprzedaży - a jak wejdę w listę asortyment  to widnieją one jako aktywne. Wchodząc w aukcję - jest ona zakończona.

Klient nie widzi ich w swoich kupionych, a ja TYLKO na liście ofert mam je jako aktywne. Coś się chyba przycięło...

Typowy błąd allegro... Proszę o interwencję.

[Sidarek]

no a teraz widzę, że licytacja dalej trwa... Mimo że chwilę temu była zakończona. Co jest grane?

[kolekcjoner608]

Jak allegro ma awarie w czasie w którym kończą się aukcje to zwykle przedłużają je o 24 h i tak mogło być w tym przypadku.

[Sidarek]

no to fajnie, że ma awarie ale kupujący dostał maila, że wygrał aukcję - co za tym idzie ma dowód zakupu, jest zobowiązany zapłacić, i może opłacić poprzez wpłatę na konto. a drugi raz ktoś wylicytuje przedmiot i co zrobię? nie rozmnożę się ; )

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Sidarek abym mogła to zweryfikować potrzebuję numery ofert, których dotyczy ten problem. 

[Sidarek]

12161480787, 12161475364, 12161473704, 12161472366. Telefonicznie rozmawiałem z jakimś z Waszych pracowników i sprawa jest w toku.

[la_nika]

@Sidarek dziękuję za odpowiedź! Poczekaj proszę na naszą wiadomość w sprawie nr 23521329.