Klient odebrał pustą kopertę z paczkomatu

[zombek88]

Dzień dobry,

Wysyłam części do urządzeń gazowych , zauważyłem że któryś raz z kolei jeżeli w paczce jest część zrobiona z metalu kolorowego dochodzi sama koperta , dziś klient znowu to zgłosił proszę inpost o odpowiedź

[mr_oma]

@zombek88, widzę, że Kupujący założył Dyskusję w tej sprawie. Czy złożyłeś reklamację do przewoźnika? 

[zombek88]

tak przed chwilą złożyłem

[zombek88]

kwestia co inpost na nią odpowie

[mr_oma]

@zombek88, odpowiedź otrzymasz w ciągu 30 dni od złożenia reklamacji. W przypadku reklamacji ze względu na zagubienie przesyłki jest to 30 dni od nadania. Mam nadzieję, że sprawę uda się wyjaśnić. 🙂

[xyz96]

@zombek88 Pamiętaj jednak, że klient nie ma obowiązku czekać 30 dni, aż InPost rozpatrzy Twoją reklamację. Jemu należy się niezwłoczna wysyłka towaru po raz drugi lub zwrot wpłaty.

[zombek88]

oczywiście wiem od kiedy pracuję w handlu zawsze pamiętam że zawsze wszystko klientowi się należy (:

[mikeza]

wygląda na to, że ktoś z inpost lubi bawić się kolorowymi metalami, które zapewne lądują w skupie metalu u zaprzyjaźnionego kompana 🙂

[kolekcjoner608]

Tutaj to nawet nie byłbym pewien czy ta koperta rzeczywiście była pusta .Klient sam mógł sobie zatrzymać jej zawartość i zgłosić że tam nic nie było .Kto tutaj zagląda i trochę czyta wpisy to widzi że In Post zwykle negatywnie rozpatruje takie reklamacje i klienci mogą z tego korzystać ,czując się bezkarni .

[aragil]

@zombek88 Poinformuj klienta w Dyskusji ze jednoczesnej z reklamacja zgłaszasz sprawę na Policje, czasami  to odświeża pamięć kupującemu 😎.