Kod EAN - wiele produktó - rózni sprzedajacy

[Majru]

Witajcie, sytuacja jest taka że jestesmy producentami kosmetyków naturalnych. Tymi produktami handlują tez inni sprzedawcy na allegro. Moje pytanie jest takie bo chce wystawić 1 produkt który ma EAN taki sam jaki już występuja na allegro i chce go zaktualizaowc bo posiada błędy. Robiąc zgłoszenie zmiany patrze że ma zdjecia innego sprzedawcy i któś inny je ustawiał. Hmm zastanawiam się jak to funkcjoneje, jak każdy moze w to ingerować.

[ko_alka]

@Majru Cześć 🙂 Jeśli w produkcie są błędy, to koniecznie nam je zgłoś i zostaną poprawione 🙂

Do produktu w Katalogu możesz dodać również swoje zdjęcia. Zdjęcia dostępne w Katalogu produktów mogą być wykorzystywane w ofertach powiązanych z danym produktem. Nie narusza to naszych zasad.

[Majru]

Rozumiem zatem że kazdy sprzedawca może ingerować - zgałszać zastrzeżenia pod danym produktem z określonym EAN?

[ko_alka]

@Majru Tak - później pracownicy Allegro rozpatrują te zgłoszenia i jeśli są zasadne, to wprowadzają zmiany. 🙂 

[Majru]

A może te kody EAN powinny być różne, każdy kolejny sprzedawca może powinien swoja kody ustalać?

[ko_alka]

@Majru Kod EAN jest przypisany do konkretnego produktu, nie do Sprzedającego 

[Majru]

Rozumiem, ma to sens, ale ta dowolność i później pracownicy allegro sprawdzają nie znajac stanu faktycznego, a przecież to producent tylko wie czy sie zmienił skład, opakowanie itd. wydaje się być wątpliwe.

[ko_alka]

@Majru Zawsze możesz przesłać nam takie dane, zdjęcia opakowania itp. Takie rzeczy oczywiście są brane pod uwagę. 

[Majru]

W jaki sposób przesłać?

PS. Z innej bajki, można w opisie przedstawić opinie klientów z innych platform?

[ko_alka]

@Majru Możesz przesłać mejlowo: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a0f7ce34-c6f6-43e6-af7d-ad39bacce619&subjectId=517305f2-5... 

Z biegiem czasu zdobędziesz komentarze również na Allegro. Opinie możesz zasygnalizować w opisie lub na grafice, to zależy od Ciebie. Oczywiście bez nazywania innych platform i bez naruszenia naszych zasad. 

[Majru]

Jeszcze ostatnie pytanie, jak się ma produkt z katalogu do wystawionej aukcji. Przecież wiele czynników łącznie ze zdjeciem na aukcji można po swojemu ustawiać.

[ko_alka]

@Majru Tak, możesz edytować swoją ofertę, ale to wciąż będzie ten jeden konkretny produkt.