Kolejny już raz - klient z zagranicy opłaca wysyłkę krajową i czeka na dostawę.

[mikeza]

Kolejny już taki przypadek. Czy naprawdę nie da się zablokować tego typu zakupów. nie rozumiem w jakim celu są cenniki zagraniczne, skoro klient może sobie swobodnie wybrać opcję wysyłki w Polsce, opłacić krajową wysyłkę i podać zagraniczny adres. Potem są pretensje, że przecież system mu to przyjął, więc sprzedawca jest be, bo nie chce np. wysłać paczki na drugi koniec świata za kilka , czy kilkanaście złotych.

Ręce opadają 😞

[kmdm]

Dokładnie wczoraj tak miałem , klient z Irlandii kupił wybrał kuriera pocztex 48 i brak z nim kontaktu , telefon nie odpowiada jakiś błędny numer , kilka e-maili bez odzewu .

Najśmieszniejsze jest że system allegro przyjął dane , zagraniczny kod i adres ale system  poczty elektronicznego dostawcy już nie . Zakupił większą ilość więc mu naliczyło dwie przesyłki - ale i tak 24 to nie 62 tyle ile wynosi faktycznie dostawa ( sprawdzałem na poczcie).

Nie wiem co robić , czy zwrócić środki na konto i zwrócić się do allegro o zwrot prowizji czy gdzieś z kimś z allegro się skontaktować.

[pinsplash]

@kmdm  Tutaj : https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zg%C5%82o%C5%9B-sw%C3%B3j-pomys%C5%82/wysy%C5%82ka-lub-jej-brak-za...

[mwmonety]

Skoro masz podane koszty wysyłek zagranicznych to w interesie nabywcy jest dopłacić na koszt nadania by zgadzał się z tym podanym w aukcji. Fakt, allegro ma podanych niewiele krajów do wysyłek zagranicznych i klienci często nie mogąc znaleźć odpowiedniego dla siebie wklepują najtańszą opcję wysyłki krajowej a potem podają adres do wysyłki zagraniczny.U mnie tak jest często ale po kontakcie zwykle dopłacają i nie ma problemu.

[kmdm]

Mam nieokreślone ceny wysyłki za granicę i informację taką

"Sprzedawca nie określił cen wysyłki

Skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli zależy Ci na dostawie"

[mwmonety]

@kmdm  Napisz do niego ,poproś o dopłatę zobaczysz co powie zwykle to kupujący rozumieją i dopłacają.

[kmdm]

Pisałem od wczoraj kilka e-maili , próbowałem zadzwonić  (różne kombinacje próbowałem kierunkowy Irlandia z zerem , bez zera , bez kierunkowego i zawsze nie ma takiego numeru lub dzwoń bez zera komunikat  ) Konto allegro - wyświetla   że logował się wczoraj rano więc pewnie zajęty lub bez dostępu do internetu na obczyźnie.

[LEW433]

I jeszcze wystawi "komentarz".

[mwmonety]

@LEW433  Ba i to jaki bo choćbym wyszedł ciemną nocą z worem przesyłek to Poczty otwartej nie znajdę.

[mdrogeria]

mwmonety pomyliłeś posty ?

[mwmonety]

@mdrogeria No tak to miało iść w innym kierunku

[mdrogeria]

mikeza wystaw post w ,,Zgłoś swój pomysł!,, może to w końcu pomoże

[mwmonety]

@mdrogeria  Dzięki za podpowiedź