anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kontakt telefoniczny w zakładce "o sprzedający"

Global-Gum
#8 Zapaleniec#

Brak nr telefonów powoduję mnóstwo emailii z prośbą o jego podanie, wudłuża to czas a niejednokrotnie rezygnację z zakupu, sprzedaż spada i daje do myślenia, co dalej?

Przy takich kosztach skłania do własnej strony internetowej.

Jaki to ma cel ? Komu to ma służyć?

A może coś przeoczyliśmy.

Prosze o wyjaśnienie.

pozdrawiam

gg

 

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8

xyz96
#21 Demiurg#

Zgodnie z Ustawą, sprzedawca ma obowiązek podawać numer telefonu w chwili zawarcia umowy. Jeśli ktoś komuś blokuje udostępnienie, robi to moim zdaniem niezgodnie z prawem.

Art. 12. prawa konsumenta


Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy

1.
Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o:
1)
głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z konsumentem;
 
2)
swoich danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
 
3)
adresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu jeżeli są dostępne,

 

oznacz moderatorów

DECO-MASTER
#15 Entuzjasta#

@xyz96

"Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową"

Ja to rozumiem, że jeszcze przed dokonaniem zakupu. Prawda?

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Najpóźniej w chwili, czyli oczywistym jest, że jeszcze przed zakupem, podobnie jak inne dane wymagane Ustawą.

oznacz moderatorów

DECO-MASTER
#15 Entuzjasta#

@xyz96

Chciałem doprecyzować, bo napisałeś "w chwili zawarcia umowy"😀

oznacz moderatorów

RED
#21 Demiurg#

@xyz96 ma rację

konsument musi wiedzieć przed zawarciem umowy od kogo kupuje produkty

i to mówi wyraźnie ustawa konsumencka

traktując dane przedsiębiorcy na równi z opisem produktu

allegro tutaj moim zdaniem przekroczyło zasady ingerencji w ofertę

łamie polskie prawo usuwając te dane

i naraża sprzedawców/oferentów na odpowiedzialność karną i cywilną

np: względem uokik czy inspekcji handlowej

 

kontakt: adres firmy, telefon to dane po których identyfikuje się przedsiębiorcę, sprawdza jego wiarygodność i uczciwość i rzetelność - a także pozwala zweryfikować warunki oferty przed jej zawarciem

np: poprzez dopytanie odnośnie szczegółów oferty

 

 

oznacz moderatorów

Global-Gum
#8 Zapaleniec#

Skoro prawo tak mówi to dlaczego allegro wymazało telefony kontaktowe?

oznacz moderatorów

Client:98572120
#13 Ambasador#

@Global-Gum Allegro może robić to, co robi, bo wie, że od decyzji Prezesa UOKiK do prawomocnego wyroku sądu minie co najmniej 5 lat: 

https://allegro.pl/regulaminy/decyzja-prezesa-uokik-nr-ddk-1-2016-Pg6lAwOr9FX 

__________________
Czas zlikwidować czarną listę kupujących. Najwyższa pora! Zagłosuj, powiedz innym - wszyscy zyskają.emoji
oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów