Koszt odesłania produktu

[TakaTabaka]

Hej, mam taką sytuację:
Klient kupił zapalniczkę w październiku. Teraz chcę ją zareklamować ponieważ przestała działać - okej. 
Powołuje się na niezgodność produktu i domaga się wysłania etykiety do zwrotu towaru. Czy jako sprzedawca mam obowiązek odebrać ten towar od niego czy to on ma pokryć koszty odsyłki do mnie?
Kupującym jest inny sklep aktywny na Allegro, zakup prywatny bez fv : ) 

[komis-bell · Accepted solution]

@TakaTabaka Przy reklamacji masz obowiązek odebrać towar na swój koszt.

[mdrogeria]

@TakaTabaka tak , Masz taki obowiązek