kupująca za pobraniem nie odbiera paczki

[hubled]

była licytacja przedmiotu - kobieta przebija innego kupującego - prosi o wysyłkę za pobraniem - niestety nie odbiera paczki.  Towar wraca i zostają 2 x koszty kuriera. Czy allegro pomoże wyegzekwować te koszty od kupującego ?

[komis-bell]

Nie. Musisz zrobić to we własnym zakresie. 

[Halfrunt]

Allegro tak stworzyło system, że kupująca będzie mogła negatywa wystawić i dyskusję otworzyć.

[kostas11]

@hubled wyślij wezwanie do zapłaty, potem przedsądowe wezwanie i do sądu w trybie uproszczonym lub do e-sądu więcej tak nie zrobi, poinformuj też allegro może to notoryczne i dostanie bana na zakupy 🙂

[hubled]

To jest w sumie dość ciekawy wątek, ponieważ allegro zarabia na sprzedających , a w wielu problemach zostawia ich samych. Jeśli kupujący prosi o wysyłkę za pobraniem i nie odbiera paczki , jego konto powinno być obciążone udokumentowaną kwotą za wysylkę i zwrot. Każdy następny zakup nakładałby na kupującego obowiązek uregulowania swojego rachunku - takie rozwiązanie zapewne by ukróciło ten proceder. W przeciwny, razie inni uczciwy kupujący niestety zostają pozbawiani takiej opcji kupna bo każdy sprzedający po takiej sytuacji wycofa w swoich ofertach opcję za pobraniem. Może ktoś z allegro by o tym pomyślał ?

[kolekcjoner608]

Może i powinno ale nie jest i raczej nigdy nie będzie . Allegro robi ciągle sprzedawcą "pod górkę" . Tak samo kompletnie nielogiczne jest pobieranie prowizji od kosztów dostawy .

[excessively-frug]

Zaproponuj kupującej jeszcze raz wysyłkę, może nastąpiły jakieś przyczyny losowe. To twój klient, zadbaj o niego.

[Ziolko39]

@hubled To jest bardzo częsty przypadek > po prostu nie udostępniaj opcji za pobraniem > unikniesz oszustów, kłopotów i straconej kasy.

Jedyne co możesz zrobić, napisał Ci @kostas11