Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Witam czy ktoś z szanownych koleżanek i kolegów sprzedających miał taki problem: kupujacy po ponad 1,5 miesiąca zgłasza problem, że nie otrzymał zakupionego towaru. Według naszego systemu przesyłka została wysłana do paczkomatu. InPost potwierdza odebranie przesyłki z paczkomatu. Nie wpłynął żaden zwrot. Co w takiej sytuacji. Z góry dziękuję za pomoc i sugestie.
W takim przypadku składasz reklamację u przewoźnika i jak miałeś ubezpieczenie, to do ubezpieczyciela (w przypadku poczty składa się osobno reklamację i wniosek o odszkodowanie z ubezpieczenia).
Koleś będzie musiał podpisać oświadczenie o tym, że wskazanej przesyłki nie otrzymał (dostanie urzędowe druki od poczty).
Ps. Potwierdzenie odbioru wystawione przez Pocztę Polską ma status dokumentu urzędowego.
Dzisiaj mi ktos po prawie 5 miesiacach zalozyl dyskusje ze nie otrzmal przedmiotu. Status paczki (inpost paczkomaty) jest ze dostarczona. Zadnego zwrotu nie bylo. Dla mnie to trochę dziwne że ktos czeka tyle czasu ze zgloszeniem.
