Kurier Allegro DHL błąd przetwarzania

[marcinvol]

Witam

Wczoraj dodałem kuriera DHL do swoich ofert, a dziś mam problem z wygenerowaniem listu przewozowego. Wyskakuje taki komunikat :

Błąd przetwarzania

Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej.

Nr.zam.615dba30-e2d4-11ed-b4f4-4dbb22560dd1

[LEW433]

Adres prawidłowy?

[marcinvol]

Adres odbiorcy jak i nadawcy - ok (zawiera wszystko co być powinno). Nie mam problemów z innymi metodami. Jeszcze sprawdziłem przez edycję wszystko wygląda ok, nic się nie świeci na czerwono itd.

[marcinvol]

Sprawdziłem jeszcze rożne wymiary paczki.... bz

Dopisałem +48 do telefonu odbiorcy ..... bz

Kod pocztowy odbiorcy też ok na pod tym samym jest poczta na tej samej ulicy

Inna przegladarka ....bz

Inny komputer ..... bz 

drodzy moderatorzy można prosić o pomoc @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@marcinvol konsultuję dla Ciebie tę kwestię. Wkrótce wrócę  odpowiedzią. 

[marcinvol]

ok

[w_kiwi]

@marcinvol popraw proszę dane kupującego - chodzi o imię i nazwisko. Po prostu przepisz je raz jeszcze. Okazuje się, że kupujący wpisał dane jakimś innym alfabetem, czego nie widać w z poziomu zakładki "zamówienia", dopiero po skopiowaniu danych do worlda. Gdy wpiszesz przepiszesz dane, system przepuści dalej. Skontaktujemy się z kupującym, aby poprawił swoje dane na przyszłość. 

[marcinvol]

🤣dobre. Sprawdziłem wbiłem z palca i faktycznie puszcza dalej. W miedzy czasie wygenerowałem normalnie etykiete DHL i nadałem przesyłkę bo terminy godnią.