Kurier DPD opłaty dodatkowe

[PATKAR_Rudnik]

Witam, 

Od stycznia zauważyłam, że kurier DPD pobiera mi dodatkowe opłaty za wysłanie paczki (nie przekraczającej wymiarów i wagi) z allegro Smart. Są to różne kwoty od 1,99 zł do nawet 19,99 zł. Poniżej identyfikator jednej z opłat (3,99zł)  z dnia 21 marca. Dlaczego są pobierane te opłaty?? Zaznaczam, że paczka ważyła 5 kg. 

DPD - Kurier opłaty dodatkowe 
Numer nadania:

1000726464833U

Nazwa usługi dodatkowej:

Dopłata do paczki o wadze powyżej 25 do 31.5 kg; waga paczki = 28708g

Kod:

DPD_N42_KURIER_NADWAGA_25_31_5

Identyfikator zamówienia:

8f6c9a50-da67-11ee-b4c3-e9721fc813b4

Identyfikator kupującego:

68909289

Przewoźnik:

DPD

 @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[BlackStorkPC]

DPD ma coś takiego jak waga gabarytowa od wymiaru paczki. Wzór chyba był wysokość x szerokość x długość /6000
Paczka 60 x 60 x 30 ma wagę wtedy 18KG
O ile oczywiście dobrze to rozumiem.

[LEW433]

Tak jest waga gabarytowa, tak się ja oblicza.😁

[PATKAR_Rudnik]

Ok, dziękuję. 

Czyli jak moje kartony mają wymiar 53x50x65 cm to ta dopłata będzie, mimo tego, że paczka jest odbierana i dostarczana przez kuriera a nie nadawana do punktu (bo do punktu są limity)? 

[la_nika]

@PATKAR_Rudnik tak, dotyczy to również dostaw kurierem: Dopłata do usługi Allegro Kurier DPD do paczki o wadze powyżej 25 do 31,5 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej).

[PATKAR_Rudnik]

Dziękuję za odpowiedzi

[fc_dystrybucja]

Moje paczki DPD oraz UPS nigdy nie przekraczają wymiarów 30x30x10 oraz 25x20x10, a jednak zarówno w DPD jak i UPS co miesiąc muszę ponosić dodatkowy koszt kilkaset zł. Proszę o wskazanie miejsca na platformie Allegro w którym jest decyzja o dodatkowej dopłacie oraz uzasadnienie tej decyzji. 

[Euro-szczot]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Ja również poproszę takie informację. 
Paczka waży 3 kg ale jest długa i wąska (karton na wymiar (120x10x10), nie ma tu mowy o nie standardzie) dostaje od waz dopłatę w wysokości 35. 99 jako waga gabarytowa od 31 do 40 kg.
To są jakieś żarty. Klient za towar wraz z przesyłką zapłacił 38.99.
Patrząc jeszcze na klasyczne koszty wysyłki i prowizję to ja dokładam do interesu ?

[art-medyczne_pl]

Jest to stała praktyka DPD aby wyłudzać dodatkowe opłaty. Nie ma to nic wspólnego z gabarytami. Może się uda i  klient nie zauważy. 

[pprzemek11]

Taka prawda to oszuści 

[XL-NARZEDZIA_PL]

To jest sprawa dla UOKIKu - jawnie wyłudzają opłaty dodatkowe. DPD przewyższa kilkukrotnie innych przewoźników.

[sklep_solpio]

dlatego niestety współczuje komuś kto ma dużo zamówień i trzeba to ręcznie kontrolować, bo mniejszy sprzedawca to ogarnie w miarę i zareklamuje dla przykładu wysyłałem przesyłkę 4,5 kg wymiary 50x10x15 nie większe a tu cyk Dopłata do paczki o wadze powyżej 15 do 20 kg; Package weight = 18700g, (reklamacje uznali) ale sam fakt tego, że człowiek musi tracić czas na sprawdzanie czy czegoś nie doliczyli i pisanie reklamacji jeszcze z uzasadnieniem itd.

[VOYAR1]

My niestety nie mamy możliwości, zwłaszcza, że te opłaty nie pojawiają się po jednym dniu. Możemy analizować to co tydzień bo jest tych paczek mnóstwo.