Kurier DPD późno odebrał paczkę

[EQUIMM_dystr]

Dzień dobry,

 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Chcielibyśmy zwrócić uwagę na późny podjazd kuriera DPD po paczkę. Szkoda, bo my nadaliśmy ją jeszcze tego samego dnia w godzinach otwarcia punktu, natomiast podróż od momentu zostawienia paczki w punkcie DPD Pickup (01.07.24 o 15:23) zajęła dość długo i klientka przez to otrzyma późno paczkę. Kurier zwykle odbierał paczki jeszcze tego samego dnia (nawet około 16-17:00), a tym razem podjechał dnia kolejnego. 

Czy sprawy tego typu Allegro wyklucza ze statystyk sprzedającego dot. szybkości dostawy?

Nr zamówienia: f64b2451-376c-11ef-a202-05cb1b8c2349

[mdrogeria]

,, Szkoda, bo my nadaliśmy ją jeszcze tego samego dnia w godzinach otwarcia punktu ,,

a czy nadanie odbyło się przed godziną graniczną ?

[la_nika · Accepted solution]

Dzień dobry @EQUIMM_dystr! Ta przesyłka nie jest opóźniona, więc nie otrzymaliście za nią minusowych punktów w mierze "Wysyłka w terminie", z kolei w "Szybka wysyłka" nie przyznajemy ujemnych punktów, więc to zamówienie nie wymaga wykluczenia. 

[EQUIMM_dystr]

Dobrze wiedzieć, dziękuję Pani Moniko.